Соблюдайте осторожность! Как с умом делать покупки в "черную пятницу"

Самый популярный в мире день покупок "чёрная пятница" (Black Friday) в этом году выпадает на 26 ноября. Это праздник шопинга, зародившийся в США, когда обычные и интернет-магазины предлагают невероятные скидки.

Предрождественская кампания скидок становится всё более популярной и в Эстонии. В последние несколько лет интернет-магазины начинают свои скидочные кампании "чёрной пятницы" за неделю до начала, устраивая флеш-распродажи. Так поступил популярный интернет-магазин AboutYou. Всё больше молодых людей любят делать покупки в интернете, не выходя из дома, и делать большие ставки на безумно дешёвые предложения во время распродаж. У многих товары уже выбраны и находятся в корзине, готовые к покупке одним щелчком мыши 26 ноября.

Прежде чем совершить покупку, особенно если вы впервые заказываете в интернет-магазине, будьте бдительны, предусмотрительны и убедитесь, что всё правильно. Пролистывая каналы социальных сетей, таких как Instagram или Facebook, вы можете наткнуться на множество спонсорских постов или рекламных объявлений с выгодными предложениями, которые "никак нельзя упустить". Однако это может быть одним из тех мест, где действуют недобросовестные трейдеры.

Институт финансов предлагает 7 советов о том, как безопасно совершать покупки в интернете и избежать мошенничества.

1. Убедитесь, что ваш интернет-магазин безопасен

Прежде чем подтвердить покупку, необходимо убедиться, является ли данный магазин безопасной средой. Безопасными можно считать интернет-магазины, использующие решения, предусматривающие двойную аутентификацию клиента, такие как Verified by VISA и MasterCard SecureCode, или имеющие знак "Безопасное место покупок". Вы также можете проверить благонадёжность интернет-магазина на сайте Союза интернет-торговли Эстонии. Кроме того, отдавайте предпочтение интернет-магазинам, в начале веб-адреса которых стоит буква "s" (https).

2. Прежде чем совершить покупку, проверьте бэкграунд торговца

Не вводите данные своей банковской карточки на незнакомом сайте, не проверив информацию о продавце. Прежде чем совершить покупку, следует проверить информацию о продавце в интернете. Так вы сможете узнать из различных форумов и статей, заслуживает ли продавец доверия или с ним постоянно возникают проблемы.

3. Выясните, является ли торговец частным или юридическим лицом

Прежде чем совершить покупку, узнайте, кому принадлежит интернет-магазин — частному или юридическому лицу. Для этого проверьте, на какой банковский счёт должны быть перечислены деньги за товар или услугу (на частный или принадлежащий компании), а также проверьте, зарегистрирована ли компания в Коммерческом регистре. Если продавец является частным лицом, на товар или услугу не распространяется правовая защита и права потребителей (право на подачу жалобы, 14-дневное право на отзыв и т. д.). Кроме того, при покупке у частного лица нет возможности в случае возникновения проблем обратиться в Департамент по защите прав потребителей.

4. Виртуальный магазин также должен указывать контакты

На сайте каждого интернет-магазина должны быть указаны контактные данные торговца (название компании, регистрационный код, адрес электронной почты, номер контактного телефона), где торговец может получить дополнительную информацию и подать жалобу.

5. Проверьте, как вы можете вернуть товар

Внимательно изучите условия и положения заказа, обращая особое внимание на то, как и когда вы должны оплатить товар и какие дополнительные сборы (почтовые или сервисные) могут применяться. На сайте интернет-магазина должен быть чётко описан процесс покупки: каковы обязательства и ответственность покупателя и продавца, условия продажи и оплаты, сроки и варианты доставки. Также должны быть указаны условия и сроки возврата товара.

6. Платите карточкой

Существует несколько способов оплаты покупок в интернет-магазине (банковским переводом, по счёту, банковской карточкой). Если вы наткнётесь на недобросовестного торговца, оплата карточкой даёт вам больше шансов вернуть предоплаченную сумму через ваш банк, так как проще будет получить доступ к деталям транзакции. В этом случае вам следует обратиться в банк, выпустивший карточку, чтобы вернуть деньги. Чтобы минимизировать риски, стоит также поддерживать ежедневные лимиты на оплату карточкой на уровне, позволяющем совершать повседневные покупки, но минимизирующем потери в случае злоупотребления.

7. Не пользуйтесь чужим планшетом или телефоном

При вводе данных карточки целесообразно использовать надёжный планшет или телефон и избегать использования устройств общего пользования. Не следует передавать номер карточки с чужого компьютера, на котором могут находиться программы, сохраняющие информацию. Однако безопасность ваших смарт-устройств, находящихся дома, также следует регулярно проверять, чтобы убедиться, что с них злоумышленники не могут получить доступ к данным.

Если вы видите неизвестные операции в выписке по вашей карточке или если есть риск, что такие операции могут произойти в ближайшее время, вам следует как можно скорее обратиться в свой банк, чтобы закрыть карточку.

Убедитесь также, что вас не охватила покупательская лихорадка "чёрной пятницы"! Прежде чем совершить покупку, подумайте, насколько вам необходим этот товар или эта услуга и какую дополнительную ценность он предоставляет. Не стоит делать запасы только из-за низких цен. Придерживайтесь "зелёных" принципов, потребляйте с умом!