Поздравляем, вас взломали! У эстонского предпринимателя ушел почти месяц на переговоры с Facebook, но аккаунт ему полностью так и не вернули
У малого предпринимателя из Эстонии взломали аккаунт в Facebook, чрезвычайно необходимый ему для рекламы. Чтобы вернуть используемый для бизнеса аккаунт пришлось потратить три недели, и то управление аккаунтом вернули не полностью.
Писатель и учитель йоги из Раквере Памела Маран говорит, что крайне разочарована в Facebook. В прошлом году на рекламу трех своих страниц она потратила 1500 евро. Теперь она не уверена, что будет продолжать покупать там рекламу, так как считает, что у сайта проблемы с безопасностью, а на решени проблем уходит слишком много времени.
Аккаунт женщины в Facebook взломали как раз перед Рождеством, 23 декабря. Вместе с личным аккаунтом мошенник получил доступ и к ее бизнес-страницам, где были кроме прочего данные ее кредитных карт. Ей пришло письмо, что "ее" реклама одобрена — но это было не то, что она заказывала.
Позже она уже больше ничего не видела, так как полностью утратила права на управление своими страницами. Маран тут же закрыла свои кредитные карты и подала заявление в полицию. Полиция же сообщила, что они ничего не могут сделать, так как Facebook не отвечает на их запросы. От социальной сети же требовалось узнать, какой IP-адрес стоит за взломом страницы.
Если с восстановлением доступа к личному аккаунту проблем не было (после 10 писем к Facebook), то свои бизнес-страницы Маран было сложно отвоевать обратно.
Маран наконец получила доступ к своему бизнес-аккаунту в четверг на прошлой неделе. Однако не все оказалось так просто — в администраторах страницы остался человек, который взломал ее аккаунт, и она не может удалить его оттуда и лишить прав.
Другая проблема — Facebook в целях безопасности временно лишил ее права покупать рекламу с личного аккаунта. Она может сделать это с бизнес-страницы, но там в администраторах до сих пор находится хакер. Facebook предложил ей просто создать новую страницу для бизнеса — но из-за временного запрета на покупку рекламы она и этого сделать не может.
По словам предпринимателя, если бы имелись какие-то другие эффективные каналы для рекламы вместо Facebook, она давно бы на них перешла. Теперь она думает о том, чтобы покупать рекламу в газетах.
В основном же ущерб от таких инцидентов остается в районе пары сотен евро, и чаще всего Facebook переводит потерпевшему деньги обратно. Хакеры же используют кредитные карты своих жертв для покупки рекламы зарубежных фирм, находящихся в Индии, Индонезии и так далее.
