SEB: финансовые стартап-фирмы очень хорошо справляются со многими делами

Как сказала выступившая в четверг в Таллинне перед бизнес-клиентами SEB Балтии исполнительный директор группы SEB Анника Фалкенгрен, в современном банковском деле важно держать финансовые буфера и быть готовым к переменам, связанным с развитием технологии.

По словам Фалкенгрен, в банковском деле следует сконцентрироваться на четырех темах. ”Во-первых, кто являются клиентами и каковы их потребности. Во-вторых, конкуренты, что является более широким понятием и означает не только другие банки, но и стартап-фирмы, в-третьих, технология, которая будет использоваться в будущем, и, наконец, регуляции, которые необходимы для обеспечения безопасности банков”.

Говоря об экономической среде, Фалкенгрен подчеркнула, что отрицательные процентные ставки являются большим вызовом, так как столь низкие проценты никогда раньше не держались так долго, и в этом смысле мы движемся в доселе неизведанной сфере.
Изменчивый мир принес новые модели бизнеса, которыми решаются проблемы. ”Финансовые стартап-фирмы сделали много хороших дел: они действуют быстро, подвержены рискам и до совершенства формируют отдельные услуги, так что от этого бывает много пользы для инновации банковских услуг. Сила крупных банков — в буферах капитала, которые достаточны для того, чтобы стоять лицом к лицу перед следующими кризисами, когда бы ни пришлось с ними столкнуться. Банковские услуги станут, естественно, для клиентов во многом проще, но они также должны оставаться безопасными и надежными”.

Популярность мобильных банковских услуг резко растет как в Швеции, так и странах Балтии, в то время как активность банковских услуг по Интернету остается прежней, а местами даже падает. ”Банк дожен быть, с одной стороны, цифровым, но в то же время там должен находиться человек, который помогал бы, выслушивал бы как бизнес-клиента, так и обычного клиента, мыслил бы вместе с ними. Банки предлагают инфраструктуру и ежегодно инвестируют в нее миллионы евро. Некоторые услуги являются чисто услугами инфраструктуры, которые очень простые, как платежи, в то время как другие услуги ввиду технологического развития обработки данных достигают более высокого уровня, как, например, финансовое консультирование. Тем самым, нас ждет очень интересное будущее”, — сказала Фалкенгрен.

”SEB занимается разработкой определения того, каким будет банк в 2025 году. Для нас очень важно, чтобы банк был проклиентским, так что изменения нужно начинать с клиента, а не с продукта. SEB располагает крепким наследием, которым банк очень гордится, и в ДНК банка входит свойство находиться близко к клиенту”, — заметила Фалкенгрен.

На конференции SEB, адресованной крупнейшим бизнес-клиентам стран Балтии, кроме руководителей высшего звена SEB, выступили многие видные бизнес-лидеры, которые рассказали о меняющейся глобальной экономической ситуации, а также о влияниях, рисках и возможностях цифровой промышленной революции на экономику, бизнес-сектор и общество в целом. Это было ежегодным пиковым мероприятием „SEB Baltic Business Summit”.