Разочарованный клиент: McDonald's оставил меня без завтрака

В Delfi Kasulik обратился клиент ресторана McDonald's, по словам которого, он несколько раз попадал в ресторан в тот момент, когда там ничего не предлагалось, кроме завтрака.

”Я примерно десять раз ходил в McDonald's, когда там предлагали только завтрак, затем уходил”, — говорит разочарованный клиент.

”Уберите это чертово меню для завтрака. Вы же McDonald's”, — сказал другой читатель Delfi.

Читатель отметил, что с удовольствием купил бы утром бургер, но до 10 часов их не продают. ”Вместо этого был какой-то утренний маффин. Надо идти в Hesburger за бургером. Так эта будка потеряет своих клиентов”, — написал возмущенный клиент, который оставался голодным после утренних походов в McDonald's.

Исполнительный директора McDonald's Baltikum Владимир Яневски объяснил, что в Эстонии известное в мире утреннее меню McDonald's появилось в 2013 году.

”Целью было увеличить продажи в утреннее время. Понятно, что люди не привыкли по утрам есть еду, из которой состоит обычное меню ресторана. Поэтому утреннее меню McDonald's полностью отличается, в него входят McMuffin, McToast, бутерброды с яйцом, беконом и т.д., которые люди чаще привыкли есть по утрам”, — объяснил Яневски.

Поскольку это меню, в отличие от обычного, готовится другим способом, при другой температуре, то во всех странах в ресторанах McDonald's одинаковая практика. ”Утром предлагается только утреннее меню. Смена кухни проходит в 10 часов, по выходным в 11, после чего снова можно заказывать еду из нашего обычного меню”, — добавил исполнительный директор.

Он не видит причины менять данную систему, так как показатели продажи говорят о том, что посещение ресторанов в утреннее время выросло минимум на 10%. ”Внедрение меню прошло удачно, поэтому в этом году мы решили расширить концепцию на Латвию и Литву”, — сказал Яневски.