ФОТО и ВИДЕО: После задержки рейса на 19 часов отдыхавшие вернулись из Турции в Таллинн
Чартерный рейс в Анталию, Турция, заказанный туристическими агенствами Novatours и Tez Tour, должен был вылететь в шесть утра в воскресенье. По техническим причинам рейс неоднократно откладывался и вылетел в пункт назначения лишь рано утром в понедельник. В половину одиннадцатого обратным рейсом прилетели отдыхавшие в Турции.
Вернувшиеся с отдыха пассажиры были напряжены и чувствовали усталость. Многие посчитали, что организаторы путешествия могли бы сообщить о проблемах быстрее, так же, как и проявить заботу в отношении своих клиентов. Клиент Novatours сказал, что проводник туроператора вела себя невежливо и по-хамски.
Многие пассажиры были вынуждены ожидать следующего рейса в аэропорту, а, по словам одного из отдыхавших, информацию люди получили после нескольких запросов.
Мнение клиента Novatours
В отличие от клиентов Novatours, оформившие путевку в Tez Tours люди были расстроены меньше — они ожидали своего рейса рядом с бассейном и отелем.
Они добавили, что, несомненно, устали, но действия гида и проводника туроператора были эффективными — они поделились необходимой информацией, паники и замешательства не возникло.
Мнение о Tez Tour
Галерея:
