Пассажиры: трамвай едет слишком быстро, троллейбус пропал и спасибо за кошелек

Таллиннское трамвайно-троллейбусное объединение (ТТТК) получает обратную связь от пассажиров через таллиннский телефон помощи, диспетчеров и обращения к руководству. Пресс-секретарь ТТТК Яан Рыымуссаар предоставил Delfi обзор звонков на телефон помощи за прошлую неделю и жалоб руководству за март.

На этой неделе в Таллинне проводится опрос о введении бесплатного общественного транспорта, портал Delfi хотел узнать, что в это время сообщают об общественном транспорте людям, за него отвечающим.

Люди, обратившиеся к руководству ТТТК в марте, по словам Рыымуссаара, благодарили водителей трамваев и троллейбусов, которые все же работали в дни забастовки. Одному человеку вернули потерянный в трамвае кошелек с документами и деньгами, и он выразил за это благодарность.

Жалобы, как рассказал Рыымуссаар, в основном связаны с личными контактами. "Например, в общественный транспорт нельзя заходить с мороженым, стаканом кофе или чем-либо подобным, что может запачкать одежду пассажиров. Если водитель делает пассажиру замечание, присылают жалобу", - сказал он.

Рыымуссаар отметил, что жалуются и на водителей, которые не дожидаются пассажиров на остановке. Пресс-секретарь сказал, что, к сожалению, водители должны придерживаться графика. Также задают вопросы, почему какой-либо утренний троллейбус не приходит или опаздывает. В таких случаях, по его словам, речь в основном идет о технической неполадке.

В марте у руководства ТТТК спрашивали еще, почему трамвай слишком быстро едет или тормозит непосредственно перед пешеходным переходом.

Через таллиннской телефон помощи на прошлой неделе, например, к диспетчеру обратились с сообщением, что павильон ожидания троллейбуса номер 9 на конечной остановке начинает разваливаться. Один из звонивших выразил удивление тем, что все троллейбусы едут в депо, так как, по словам диспетчера, все троллейбусы должны быть на линии.

В связи с трамваями пассажиры спрашивали, почему не едет трамвай номер 1, а также сообщали о том, что трамваи номер 1 стоят на обоих направлениях, так как на перекрестке улицы Йыэ и Нарвского шоссе произошла авария. Пара звонков касалась и темы опроса по бесплатному общественному транспорту, например, звонивший задал вопрос, можно ли в связи с опросом ездить бесплатно целую неделю. На самом же деле можно лишь на выходных.