Три навыка, которые ценят эстонские работодатели
(16)
Какие навыки следует освоить для сохранения конкурентоспособности на рынке труда? И как быть готовым к будущему? Исследование об обучении взрослых, проведенное Департаментом статистики, дает ответы на эти вопросы.
„В ходе исследования предприниматели отметили те навыки и компетенции работников, которые представляются им особенно важными для развития предприятия в ближайшие годы“, — пояснила руководитель группы статистики населения и образования Департамента статистики Терье Трасберг.
Выяснилось, что для предприятий Эстонии важны следующие навыки и компетенции работников.
Технические, практические или профессионально-специфические навыки и знания
Под этими знаниями и навыками подразумеваются специальные навыки, связанные с профессией или работой (например, обращение с оборудованием и рабочими инструментами). Технические, практические или профессионально-специфические навыки и знания считают важными 60% предприятий Эстонии. В среднем по Европейскому союзу эти навыки также считаются самыми важными, однако их упоминают существенно реже (43% предприятий).
Навыки командной работы
На важность навыков командной работы для развития предприятия указало 42% предприятий Эстонии. Этот показатель аналогичен среднему по Европейскому союзу. „Это настолько универсальный навык, что его считают в равной степени важным предприятия всех отраслей. В девяти странах Европейского союза этот навык занимает первое место“, — прокомментировала Терье Трасберг.
Навыки обслуживания клиентов
По частоте упоминания по всей Эстонии и по всей Европе навыки обслуживания клиентов занимают третье место (31% предприятий в Эстонии, 37% — в Европейском союзе). Тем не менее, по словам Трасберг, по отраслям наблюдается существенное различие.
„В оптовой и розничной торговле, транспорте, а также в услугах по проживанию и питанию навыки обслуживания клиентов занимают первое место (отметило 60% предприятий), в то же время в строительстве это компетенция является одной из менее важных (отметило 4% предприятий)“, — подчеркнула Трасберг.
Помимо трех вышеупомянутых навыков для многих предприятий важны также навыки решения проблем (24%) и общие ИТ-навыки (19%). Отмечаются также навыки управления. Важность навыков управления проявляется именно в больших предприятиях с несколькими уровнями управления. Среди больших предприятиях (более 250 работников) целых 47% считает навыки управления важной компетенцией, поддерживающей развитие предприятия.
