Больше половины жителей Эстонии предпочитают терпеть долгие очереди в больницах ради бесплатного приема
(38)
Из исследования брендов медицинских учреждений, проведенного Kantar Emor, выяснилось, что более половины жителей Эстонии ждут для получения помощи так называемый бесплатный номерок даже в том случае, если время ожидания оказывается очень долгим. Каждый четвертый выражает бо́льшую готовность заплатить за то, чтобы получить помощь быстро.
Люди с более высоким заработком явно более готовы идти на платный прием. Среди них, более высоко оценили свою готовность заплатить за скорый прием врача 37%. Даже те, кто считают услуги частных клиник более качественными по сравнению с услугами крупных больниц, все же предпочитают походу в частную клинику ожидание бесплатного визита.
„Жители Эстонии в общем оценивают местное качество лечения как высокое и довольны системой здравоохранения“, – прокомментировала эксперт по исследованиям Kantar Emor Кайса Эско. „В то же время, исследование показывает, что люди считают очереди длинными и отмечают, что в Эстонии недостаточно врачей, которые специализируются на каких-либо конкретных проблемах со здоровьем. Достаточно большая часть то есть 43% жителей Эстонии часто чувствуют, что они не получают от врачей необходимой или достаточной помощи“, – добавила Эско.
Исследование брендов медицинских учреждений изучало отношение и мнения жителей Эстонии в связи с медицинской системой Эстонии. Изучали также репутацию, опыт использования и оценки жителей качеству лечения, дружелюбию к клиентам, приятности и надежности различных частных клиник и крупных больниц.
Частные клиники обладают в основном очень хорошей репутацией надежности и дружелюбия к клиентам. Государственные крупные больницы также имеют высокую репутацию надежности и качества лечения, а вот их дружелюбие к клиентам оценили ниже всего из трех показателей. Самой сильной репутацией обладают Клиникум Тартуского университета, Synlab и Северо-Эстонская Региональная больница.
Исследование проводилось онлайн в период с 10 по 17 июля. В нем приняли участие 1031 жителей Эстонии в возрасте от 16 до 74 лет.
