Дождались! В Lidl открываются кассы самообслуживания - как ими пользоваться?
(28)
На этой неделе Lidl Eesti начнет установку касс самообслуживания. Первыми опробовать новые кассы смогут посетители магазина в Йыхви, потом новыми кассами один за другим будут оборудованы все магазины Lidl по всей Эстонии. Компания подсчитала, что инвестиции в проект внедрение касс самообслуживания достигнут 800 тысяч евро.
Кассы самообслуживания будут расположены в магазинах в конце последнего прохода. Первые кассы самообслуживания откроются в Lidl 8 августа в Йыхви. Соответствующие строительные работы начались на этой неделе, 5 августа. В всех магазинах Lidl будет по 6 или 10 касс самообслуживания, в зависимости от потребностей магазина.
Как пользоваться кассами самообслуживания Lidl?
Кассы самообслуживания Lidl созданы так, чтобы клиенту было просто и удобно ими пользоваться:
Кассы бывают с двумя размерами весовой платформы, все кассы удобны и оснащены большим экраном.
Для сканирования тяжелых товаров предусмотрен ручной сканер, с помощью которого можно сканировать штрих-коды, чтобы лишний раз не поднимать тяжелые товары;
В зоне касс самообслуживания всегда находится работник магазина, который оказывает помощь покупателям и при необходимости проверяет документы.
Для выхода из кассовой зоны покупатель должен отсканировать штрих-код чека о покупке у ворот безопасности. Сканировать можно как бумажный чек, так и цифровой чек, который покупатель найдет в приложении Lidl Plus.
В кассах самообслуживания можно использовать подарочные карты, тарные чеки и Perekaart. Кроме того, покупатель может сам отсканировать в кассе самообслуживания свою карту Lidl Plus.
„С момента, как мы открыли свои первые магазины в Эстонии, нас спрашивают, когда же появятся кассы самообслуживания? Мы дали клиентам немного времени привыкнуть к нашим товарам, и теперь настало время открыть кассы самообслуживания. Мы надеемся, что клиенты отметят удобство наших касс самообслуживания и с удовольствием будут ими пользоваться, – сказала руководитель отдела коммуникаций Lidl Eesti Катрин Сеппель. – Мы также заверяем наших клиентов, которые уже привыкли к быстрой работе нашего обслуживающего персонала, что обычные кассы будут работать по-прежнему, так что теперь мы будем предлагать нашим клиентам на выбор возможность пользоваться кассами самообслуживания или обычными кассами – в любом случае, товары будут попадать из корзины в их сумки очень быстро“.
Lidl просит клиентов запастись терпением на период установки, поскольку из-за необходимых строительных работ в магазинах могут возникнуть очереди. Большая часть работ будет проводиться в ночное время.
Если возникают вопросы, все клиенты Lidl могут обращаться в службу поддержки клиентов по телефону 800 0049 108 или по электронной почте klienditugi@lidl.ee.
После открытия касс самообслуживания в Йыхви, в августе будут открыты также кассы в магазинах на Тяхесаю теэ и в Кристийне в Таллинне. В течение нескольких следующих месяцев кассы самообслуживания будут установлены во всех магазинах Lidl Eesti.
