Курьер, который принял заказ, остался с носом. Компания предложила в качестве компенсации 13 центов

Компания не установила правило, запрещающее перевозить цветы на велосипеде. Однако именно из-за вида транспорта курьер не смог выполнить заказ, пишет Ärileht.

Днем на прошлой неделе курьер компании Bolt принял заказ от цветочного магазина Kannike. Сумма за доставку составляла немногим более двух евро. Однако когда мужчина прибыл в цветочный магазин, ему сообщили, что они не передают заказы курьерам на велосипедах. Поэтому принятый им заказ пришлось отменить. Понимая, что остается без оплаты, курьер обратился в службу поддержки.

Впрочем, разговор со службой поддержки не принес желаемого результата. Там было решено возместить ему всего 13 центов – это стоимость поездки в 200 метров. Согласно объяснению службы поддержки, два евро он мог бы получить только в том случае, если бы товар был действительно доставлен заказчику. Поскольку по независящим от него причинам курьер не смог доставить цветы клиенту, компания отказалась оплачивать ему компенсацию за его усилия. „После вчерашнего случая у меня чувство, что Bolt вообще не ценит нас. Я приехал на место (не очень далеко, но все же), вложил усилия, потратил свое время и рассчитывал, что мне заплатят“, - пожаловался курьер.