По словам специалиста Департамента защиты прав потребителей и технического надзора Мерли Сийта (TTJA), люди, считающие, что они опоздали не по своей вине, должны обратиться к авиаперевозчику за удовлетворением требований или разъяснениями: „Если переговоры между клиентом и перевозчиком не привели к решению проблемы и спор не урегулирован, потребитель также может обратиться в наш департамент по адресу info@ttja.ee“.
На вопросы корреспондента Rus.ERR о том, что делать, куда обращаться и на что рассчитывать в сложившейся ситуации пассажирам, опоздавшим на рейс, в авиакомпании Ryanair ответили следующее: „Мы приносим искренние извинения за все неудобства, причиненные в результате задержек связанных с безопасностью процедур, которые находятся вне контроля авиакомпании“.
В понедельник в Таллиннском аэропорту на рейс Таллинн-Пафос не попали 60 пассажиров, которые из-за длинной очереди на паспортном контроле не успели сесть в самолет. Более подробно об этом читайте ЗДЕСЬ.
Читайте RusDelfi там, где вам удобно. Подписывайтесь на нас в Facebook, Telegram, Instagram и даже в TikTok.
