Из-за технической проблемы некоторым клиентам пришлось переплатить за заказ еды через приложение
В Delfi Ärileht обратился клиент Fudy, который сказал, что приложение берет с клиентов больше денег, чем на самом деле необходимо для оплаты заказа. Клиенту сказали, что ошибка будет исправлена к сегодняшнему дню.
По словам исполнительного директора Fudy Вильяма Пыдра, сегодня у определенного количества клиентов действительно возникли технические проблемы, из-за которых часть информации не дошла до ресторанов, несмотря на то, что клиент все оплатил. „Например, была заказана пицца с дополнительной порцией сыра, но, к сожалению, сообщение о сыре не дошло до кухни ресторана“, — рассказал он.
Представитель Fudy заверил, что ситуация была была взята под контроль, ошибки исправлены и в настоящее время ожидается одобрение на обновление приложения со стороны Apple.
Кроме того, фирма проведет проверку заказов, и все пострадавшие от ошибки клиенты в ближайшее время получат переплаченную сумму обратно. „Мы сами производим проверку, отдельно нас об этом уведомлять не нужно“, — добавил Пыдра.
Читайте RusDelfi там, где вам удобно. Подписывайтесь на нас в Facebook, Telegram, Instagram и даже в TikTok.
