С изданием Ärileht связался читатель и сообщил, что начиная с 10 марта у него не поступают деньги на счет в Swedbank. „У меня есть фирма, и у фирмы все в идеальном порядке (ничего не заблокировано, не арестовано и т. д.). Клиенты, которые хотят заплатить мне по счетам, не могут этого сделать, поскольку деньги приходят обратно. К настоящему моменту ни один платеж до меня не дошел, хотя и клиенты разные, и банки“, — сказал читатель. С возвратом средств в последнее время столкнулись и другие.
По словам руководителя по связям с общественностью Swedbank Мартина Кырва, масштабных проблем с платежами у них нет. „Если клиент не получает платежи, то можно выявить причины. Для этого нужно отправить банку уведомление, и тогда мы сможем рассмотреть ситуацию более детально“, — пояснил представитель банка.
По его словам, одна из причин может крыться в неправильно указанных данных получателя (имя и номер счета не совпадают или неверное имя получателя). Также дело может быть в банке, со счета в котором был отправлен платеж.
„В случае мгновенных платежей банки добавили, например, опции, в которых клиент может указать, что платеж будет производиться только как мгновенный. Однако, если по каким-либо причинам инициировать мгновенный платеж невозможно, то платеж произведен не будет. В таком случае необходимо выяснить в банке, где был инициирован платеж, почему мгновенный платеж не прошел и при необходимости провести его как обычный“, — посоветовал Кырв.
Читайте RusDelfi там, где вам удобно. Подписывайтесь на нас в Facebook, Telegram, Instagram или TikTok.
