Газета "Ээсти пяэвалехт" пишет, что эстонский оператор Hilton кроме английского должен знать еще один европейский язык, поскольку операторский центр в Таллине обслуживает клиентов из 15 стран, предлагая бронь в 2300 отелях в 80 странах мира.

В день операторы центра, которых около ста человек, отвечают на 1500-4500 звонков.

Операторский центр Silja Line в Таллине обслуживает в основном клиентов из стран Балтии, центр Estonian Air — тех, кто сталкивался с этой авиакомпанией раньше.

Поделиться
Комментарии