Каждое шестое ходатайство о документе гражданина Эстонии подается через бюро самообслуживания
В бюро самообслуживания Департамента полиции и погранохраны граждане Эстонии подали более 82 000 ходатайств о получении новых удостоверяющих личность документов, из них более 31 000 в этом году.
„Мы стараемся сделать электронное бюро самообслуживания еще более удобным для клиентов. Очень рады тому, что все больше людей ценит свое время и подает ходатайство о новом документе по интернету", — сказала комиссар бюро идентитета и статусов Департамента полиции и погранохраны Марит Абрам.
С августа этого года кроме ходатайства о получении ID-карты в самообслуживании можно ходатайствовать и о получении повторного паспорта гражданина Эстонии для взрослого или первичного паспорта для ребенка.
„Это помогает сэкономить не только время, но и деньги, так как ходатайствуя о паспорте и ID-карте одновременно госпошлина будет меньше, чем при подаче ходатайств об этих документах отдельно", — добавила Марит Абрам.
Средний возраст пользователя бюро самообслуживания — 31 год, это житель Таллинна или Харьюмаа, женщин и мужчин среди таких пользователей поровну.
Самому пожилому гражданину Эстонии, который подал ходатайство о получении документа в бюро самообслуживания, было 103 года. "Людей в возрасте 100 лет и старше, которые подали ходатайство о документе по интернету, было семь. А самым маленьким гражданам на момент подачи ходатайства о документе было всего семь дней", — рассказала Марит Абрам. "Больше всего ходатайств в самообслуживании подается как раз для получения документа на ребенка. Младенца легче сфотографировать дома или у фотографа и в таком случае не надо идти с маленьким ребенком в многолюдное бюро обслуживания. Это большой плюс для родителей, так как ходатайство можно подать дома, сделав это в удобное для себя время".
По состоянию на 15 октября в э-бюро самообслуживания подали 82 459 ходатайства об ID-карте или паспорте гражданина Эстонии. Из них почти 40% было подано в 2019 году.
Почти за три месяца, в течение которых в э-самообслуживании можно подавать ходатайство и о получении нового паспорта, возможностью ходатайствовать только о паспорте воспользовалось 1748 человек. В 2143 случаях подавались ходатайства на паспорт и ID-карту одновременно.
