Департамент защиты прав потребителей: в магазинах Jysk и Handymann отличались цены в зале и на кассе

Департамент защиты прав потребителей проверил соответствие цен товаров Jysk, Kodueksta и Handymann в зале и на кассе. Оказалось, что были допущено много ошибок.

Департамент защиты прав потребителей проверил магазины торговых сетей OÜ Jysk Linnen'n Furniture, OÜ Koduekstra и OÜ Handymann. Во время проверки были сверены цены в зале и на кассе, наличие в магазинах товаров из рекламных листовок и в случае с некоторыми товарами наличие руководства по использованию на эстонском языке.

В мае департамент проверил 11 магазинов по всей Эстонии. Под ценовой контроль попали 275 товаров, в 8 случаях были обнаружили различия в цене в зале и на кассе. На кассе цены отличались как в пользу покупателя, так и наоборот. В пяти случаях разница в цене была обнаружена в магазинах Jysk, а в трех — в Handymann.

Хотя разница в цене была обнаружена у малого количества товаров, но она была достаточно заметной — от пары десятков центов до нескольких евро. Например, в одном магазине защитные очки стоили в зале 1,99 евро, а на кассе — 2,99 евро. Самая большая разницы в цене была обнаружена у вакуумного мешка — 2 евро. Нарушения были устранены.

Также департамент проверил наличие в магазинах 587 товаров, указанных в листовке со скидками. Отсутствовал лишь один товар — в магазине Jysk в Нарве. Департамент доволен, что продавцы стали организовывать свои скидочные кампании таким образом, чтобы товар не заканчивался мгновенно.

Что касается отсутствия руководства по использованию на эстонском языке, то нарушения были выявлены лишь в магазинах сети Handymann у 5 товаров из проверенных 17. Продавцу был назначен срок для исправления нарушения.

Стоит отметить, что все четыре проверенных магазина Koduekstra прошли проверку.