С 13:00 функционирование услуги колл-центра Telia для бизнес-клиентов постепенно начало восстанавливаться, а это значит, что клиенты предприятий уже могут обращаться к разным поставщикам услуг по телефону.
Также была восстановлена работа собственного колл-центра Telia.
Все еще могут быть сбои в работе мобильной голосовой связи, и в настоящее время приоритетом Telia является решение этих проблем.
Telia приносит извинения за неудобства и благодарит клиентов за понимание.
Как сообщалось ранее, из-за произошедшего вчера вечером технического сбоя в настоящее время нарушены различные услуги голосовой связи и M2M в сети Telia.
Из-за неполадки могут быть нарушены звонки в сети Telia. Предположительно, в настоящее время эта проблема затрагивает примерно 10% мобильных вызовов. Кроме того, нарушена услуга информационных линий для бизнес-клиентов Telia.
Предприятие занимается устранением неполадок. Отмечается, что причиной перебоев не является кибератаки или иная злонамеренная деятельность.
Также Telia отмечает, что случае помех в работе мобильной связи при возникновении чрезвычайно ситуации по номеру 112 возможно позвонить и используя сети других операторов. Для этого необходимо изъять из своего телефона SIM-карту либо перезагрузить телефон, а вместе PIN-кода набрать номер центра тревоги.
Telia приносит извинения за причиненные неудобства.
Помимо прочего, на данный момент наблюдаются сбои в работе инфотелефона семейных врачей. Людям, у которых возникли проблемы со здоровьем, советуют обратиться к их семейному врачу. Если проблема со здоровьем неотложная, то следует позвонить на номер экстренной помощи 112.
Читайте RusDelfi там, где вам удобно. Подписывайтесь на нас в Facebook, Telegram, Instagram, ”ВКонтакте”, ”Одноклассниках” или Twitter.
