Swedbank не передумал: контора на Паэ останется закрытой, несмотря на протест жителей и управы Ласнамяэ
Управа Ласнамяэ приводит в Facebook комментарий Swedbank в связи с закрытием банковского представительства в микрорайоне Паэ.
Банк заверил, что теперь в связи с реорганизацией работы в обновленных представительствах можно будет обслуживать больше клиентов, чем прежде.
В общей сложности в Lasnamäe Centrum посетителей обслуживает 15 консультантов, двое из которых направляют людей к нужным сотрудникам, а также помогают в использовании компьютера и банкомата. В представительстве также есть зона самообслуживания с тремя компьютера для пользования интернет-банком.
Swedbank внимательно отслеживает поток клиентов и время ожидания по дням, часам и темам, и при необходимости вносит изменения в организацию своей работы.
Swedbank постоянно контролирует работу представительства в Lasnamäe Centrum и при необходимости готов перенаправить туда консультантов из других контор.
Изо дня в день проводится работа по улучшению навыков пользования дигитальными услугами среди населения. Для этого в банке работают консультанты, помогающие клиентам в работе с компьютером или банкоматом.
Также Swedbank предлагает своим клиентам более удобные способы управления банковскими делами, например, предоставляет возможность заранее забронировать время для осуществления необходимых операций.
С проблемами и пожеланиями жители Ласнамяэ могут обратиться в банк по адресу электронной почты: info@swedbank.ee