"Если вашей проблемой займется банк, то, не получив товар из э-магазина, вы получите свои деньги назад"

"Большое преимущество оплаты покупки в э-магазине с помощью банковской карточки — в том, что, если покупатель так и не получит купленный через интернет товар, у него есть реальный шанс вернуть свои деньги", — отметил руководитель по развитию сферы банковских карточек Swedbank Тыну Отс.

"После того, как вы передадите банку информацию, подтверждающую покупку в интернете, вашей проблемой займется банк. И в соответствии с правилами платежных организаций, у вас есть право полностью получить свои деньги назад, если вы не получили заказанный товар или услугу", — добавил он.

По данным Департамента защиты прав потребителя Эстонии, каждая третья жалоба, поступающая в ведомство, связана с приобретением товаров или услуг через интернет: заказанная вещь приходит либо с большим опозданием, либо не доходит вовсе.