Язык до провала доведёт
Валерий удивился и попросил инспектора проводить экзамен на русском языке, ведь нигде не сказано, что обязательно хорошее знание эстонского, чтобы уметь водить машину. К тому же экзамен по теории разрешается сдавать на четырёх языках: эстонском, английском, немецком или русском. „Моя просьба проводить экзамен на русском языке была просто проигнорирована. Естественно, я начал нервничать, ещё не тронувшись с места", — поделился Валерий. Только после того, как Валерий обещал написать жалобу, экзаменатор перешёл на русский язык.
Однако при первом удобном случае, по оценке Валерия, экзаменатор взялся за руль. „Это произошло в таком месте, где ситуация явно была под контролем. Но по правилам мне пришлось развернуться и ехать обратно в Центр авторегистра (ARK). Экзамен я не сдал", — рассказал Валерий. Схожая ситуация, как уверяет Валерий, произошла и во второй раз, уже с другим инспектором. При этом за каждую пересдачу нужно платить 450 крон. „Я решил, что сдавать вождение в Таллинне больше не буду. Следующий раз поеду на экзамен в Нарву", — поделился он.
Камера не обманет
Как сообщил нам руководитель отдела пресс-службы ARK Тимо Вийар, ученик может сдавать экзамен на русском языке. Инструкторы владеют эстонским, русским, а некоторые и английским языком. Однако зарегестрированных жалоб, связанных с языковой проблемой, Тимо не припомнил.
Что касается результатов вождения, то, как отмечают юристы, у ученика есть полное право потребовать просмотра записи камеры его езды. Если же ему в этом откажут, следует подавать иск в суд. Правда, это может занять много времени, и нюансы дела возможно могут быть упущены. Поэтому юристы советуют сразу после экзамена, если вердикт не устраивает ученика, обратиться к руководителю экзаменационного отдела и в письменной форме изложить свои требования. Скорее всего, организация пойдёт на взаимную договорённость.
Ошибка ARK чревата
Бывает, что ученикам приходится раскошеливаться, вовсе не из-за пересдачи экзамена, а по причине банальной ошибки работника Авторегистра. По словам Марка Гололобова, сдав в мае теорию, он сразу же записался на экзамен по вождению. Ему выдали бумажку, где чёрным по белому была написана дата и время сдачи. Из-за большой очереди летом, причиной чему являются отпуска инспекторов, экзамен был назначен на конец августа.
Спустя три месяца Марк явился в назначенное ему время. Однако узнал, что его экзамен проходил вчера. „Честно говоря, я был просто в шоке, когда узнал, что пропустил экзамен, ведь информация на бумажке, которую мне дали, была совершенно другая", — рассказывал Марк. Сначала оторопевшему молодому человеку и в голову не пришло, что это совсем не он ошибся, а ARK. В информации ему предложили заплатить деньги за пересдачу и ждать своей очереди.
„Когда я продемонстировал бумагу с датой, в информации недоверчиво посмотрели и лишь развели руками", — сказал Гололобов. Заплатив деньги и узнав дату, он узнал, что опять–таки из-за большой очереди экзамен будет происходить уже по истечении срока действия экзамена по теории. Теперь Марку надо будет перездавать и теорию, естественно, заплатив и за это.
Пишите жалобы начальству
Как пояснил Тимо Вийар, правилами установлено, что очередь не должна превышать четырёх недель, и даже в некоторых филиалах авторегистра есть возможность сдавать через неделю после подачи заявления. Кроме того, ученик может сам выбрать, в каком именно бюро он хочет сдавать. В случае, если дата ученику не подходит, вполне можно договориться в устной форме об изменении времени экзамена.
Однако на практике очереди иногда явно затягиваются, например, у одного из учеников после сдачи теории 14 августа вождение было назначено на 19 сентября. Выбора экзаменатора у ученика нет, поскольку компьютер определяет инспектора для каждого в индивидуальной форме.
Гололобову же Вийар посоветовал обратиться в письменной форме к руководителю экзаменационного отдела. В объяснительной следует указать все факты данного случая. Отдел, по его словам, обязательно рассмотрит все обстоятельства, и вполне возможно, что Марку вернут уплаченные за пересдачу деньги.
