Проверяйте вещи сразу! Задним числом доказать вину химчистки очень сложно
”Ничего криминального, но самостоятельно стирать побоялась, решила положиться на профессионалов. Все сделали в срок, получила платье, выглядело оно хорошо, пятно было отстирано. Но когда уже привезла домой, обнаружила, что на подоле появилось другое пятно”, — рассказывает она.
По словам Елены, новое пятно выглядело так, будто кто-то испачкал платье чернилами, чиркнул ручкой, а потом попытался это пятно затереть.
”Можно ли что-то потребовать от химчистки? Или доказать их вину невозможно?” — интересуется женщина.
Руководитель отдела потребительской политики Департамента защиты потребителя Ханна Турецки говорит, что зачастую задним числом очень тяжело доказать, было ли пятно до того, как вещь отдали в химчистку.
”Во избежание таких случаев все важные пятна перед сдачей вещи вместе с работником нужно осмотреть и зафиксировать. То же самое надо сделать и при получении вещи из химчистки. Несмотря на то, что сейчас очень тяжело доказать, когда было поставлено пятно, советуем обратиться все-таки в химчистку”, — советует Ханна Турецки.
