Новые возможности страхования путешествий
Совсем недавно в таких случаях риск на сто процентов ложился на плечи туриста, а страховые общества отказывались покрывать убытки. Но сегодня существуют возможности застраховаться от всех вышеперечисленных неприятностей: спектр услуг страховых компаний расширился, и о новейших из них пойдет речь в этой статье.
Ситуация первая: изменение графика
Изменения графика поездки расценивается как страховой случай прежде всего тогда, когда различные этапы пути преодолеваются по отдельным билетам (например, скомбинированы такие виды транспорта, как самолет и корабль).
При покупке отдельных авиабилетов может, к примеру, сложиться следующая ситуация. Пассажир приобрел со скидкой билет авиакомпании А маршрутом Амстердам-Австралия. К этим билетам докупается отдельно билет авиакомпании В маршрутом Таллинн-Амстердам с расчетом, что на пересадку в Амстердаме отведено три часа. За месяц до вылета авиакомпания В объявляет, что график вылетов в Амстердам изменен таким образом, что в Голландию самолет прибывает два часа спустя после отправки австралийского рейса.
Если соответствующая страховка оформлена, у пассажира имеется две возможности:
- поменять билет авиакомпании В на предыдущий день и заказать в Амстердаме отель (страховка покроет расходы на размещение);
- вернуть билет авиакомпании В и купить новый билет в Амстердам авиакомпании С, рейс которой прибывает в подходящее время (страховка покрывает разницу в цене сданного и нового билета).
Если на все рейсы куплен единый билет, то за переоформление билетов или возвращение денег за билеты отвечает авиакомпания. Но и в случае единого билета от страховки может быть польза: если предложенные авиакомпанией альтернативные рейсы по времени пассажиру не подходят, но лететь все равно необходимо. В такой ситуации страховка покроет разницу стоимости сданного старого и приобретенного нового билета.
Страхование изменений в графике поездок входит в обычный полис страхования от срыва путешествия страховых обществ IF и ERGO (полис ERGO предусматривает 10-процентную личную ответственность). В обществах Salva и Seesam такую страховку можно приобрести за отдельную плату.
Ситуация вторая: отказ от поездки по собственному желанию
Иногда приходится отказываться от путешествия по причинам, не подпадающим под страховой случай. К примеру, деньги, запланированные на путешествия, приходится потратить на что-то другое (скажем, экстренный ремонт автомобиля), возникает ссора с будущими попутчиками, из-за работы меняются планы и так далее. И от таких ситуаций теперь можно застраховаться.
Это инновативная для эстонского рынка услуга, которую на данный момент предлагает только Seesam. Отказ от поездки не надо каким-то образом обосновывать: достаточно сообщить страховому обществу о желании отменить путешествие не менее чем за 72 часа до запланированного отъезда.
Чтобы подобные решения принимались не слишком легкомысленно, действует одно важное ограничение. Клиенту возвращается все же не полная сумма, а 70% от связанных с планировавшимся путешествием затрат, не подлежащих компенсации со стороны представителей приобретенных услуг.
Такая страховка, разумеется, не из дешевых. К примеру, в случае 8-дневной страховки от срыва путешествия с покрытием в 950 евро, действующей в Европе, возможность отказаться от поездки по собственному желанию прибавит к стоимости полиса около 35 евро на человека.
Ситуация третья: перебои в работе и банкротство
В деятельности авиакомпаний и прочих организаций, занимающихся пассажирскими перевозками, время от времени случаются перебои в работе. В случае забастовки у пассажира, конечно, всегда есть возможность обменять билет на более поздний срок или вернуть деньги за неиспользованный билет, но если ехать надо именно в запланированное время, пользы от этого мало.
Проведение забастовки, как правило, утверждается в последний момент, когда стоимость альтернативных авиаперелетов очень высока. Если же иметь соответствующую страховку, страховое общество покроет разницу в цене старого и нового билета (в рамках указанного в полисе предела).
К счастью, банкротства происходят гораздо реже, чем забастовки. Тем не менее, если транспортная компания обанкротилась, возможности пассажира без страховки весьма ограничены. Изменение брони не предлагается, а деньги за билет могут и не вернуть.
Специальную страховку от забастовок и банкротств на эстонском рынке предлагает только Salva. И эта услуга не из дешевых. В случае действующей в Европе 8-дневной страховки от срыва путешествия с покрытием в 950 евро дополнительное страхование от забастовок и банкротства перевозчика добавит к стоимости полиса около 45 евро. Дополнительная страховка должна быть приобретена спустя максимум 48 часов после покупки билетов. Важное ограничение — такая страховка не распространяется на случаи банкротства туроператора (если туроператором является эстонская компания, то на помощь придет обязательный для туристических компаний залог).
В случае забастовок и банкротств будет помощь при наличии полиса Seesam, дающего право отказаться от путешествия по собственному желанию, но только в том случае, если об отказе сообщено не менее чем за 72 часа до выезда. При этом действует 30-процентная личная ответственность. (Страховка компании Salva от банкротств и забастовок не предполагает личной ответственности, при этом покрывая и те забастовки и банкротства, что произошли после начала путешествия).
Обращаем ваше внимание на то, что в данный момент Департамент защиты потребителей к числу повышенного риска причисляет, к примеру, полеты рейсами авиакомпании airBaltic и рекомендует подробнее ознакомиться с возможностями страхования путешествий. Перечисленные в статье варианты страховки должны обеспечить спокойствие и при покупке услуг данной авиакомпании.
Оригинал статьи опубликован на сайте "МК-Эстонии".
