Читательница: был гололед, я упала и сломала ногу, кто должен выплатить ущерб?
"Хочу узнать, кто должен выплатить мне ущерб из-за того, что, выходя из электрички в Кейла, я сломала ногу. Я вышла, там был сплошной гололед, посыпано ничем не было, и я упала. Вызвала скорую, мне наложили гипс, в котором я нахожусь довольно давно", — пишет читательница "МК-Эстонии" Карина.
"Я обратилась в управу Кейла, откуда мне долго не отвечали. Потом я обратилась в Elron. Там мне ответили сразу, но сказали, чтобы я собрала свидетелей. Но как я соберу свидетелей, если я нахожусь в гипсе? Мне помогали подняться, но как я найду этих людей и перешлю им заключение травматологии?"
От редакции:
Бороться со снегом и наледью на дорожках должен владелец территории (КТ, магазин, банк и т. д.).
Сразу после падения, которое, как вам кажется, было достаточно серьезным (вы чувствуете боль, с трудом встаете, кружится голова и пр.), нужно немедленно звонить в полицию. Полиция должна при вас составить протокол, который станет мощнейшим аргументом в суде. Если вы покинули место падения и добрались до больницы, то потом вам будет крайне трудно доказать, что вы упали именно на этой улице и именно в этом месте, а не у себя дома или в другой части города.
Записать время и обстоятельства (фото, видео и т. д.), а также телефоны свидетелей вашего падения нужно сразу на месте, ведь вам придется доказать, что травма произошла не по вашей неосмотрительности, а по причине ненадлежащего исполнения работниками соответствующих служб своих обязанностей. В больнице обязательно нужно взять справку от врача, где должны быть указаны степень повреждений, время и обстоятельства получения травмы.
Сохраняйте все чеки и справки, копии рецептов и т. д., которые у вас будут появляться в процессе лечения. Это нужно для подтверждения ваших расходов на лечение. Если по причине травмы вы потеряли рабочие дни, то запаситесь справкой о размере своего оклада. Помимо возмещения затрат на лечение, вы вправе требовать возмещения реального ущерба (компенсации стоимости чистки или ремонта испорченной одежды, обуви и т. п. ) и/или морального вреда (в случае, если причинен вред вашему здоровью), возмещения утраченного дохода (заработка).
Собрав все документы, сформулируйте претензию и отправьте ее заказным письмом с уведомлением на адрес службы, отвечающей за эксплуатацию здания (участка), возле которого вы упали. В письме укажите, что рассчитываете на компенсацию в срок до определенной даты. Если получите отказ, подавайте в суд.
