Построить строителей: две правды одной квартиры
Заказчик и продавец Валерий Гончарик (VG Investment) утверждает, что клиент произвел в своей квартире дорогостоящие перестройки, не имея соответствующего разрешения. Якобы Cлава потребовал проведения экспертизы лишь после того, как все сломал сам, отчего сделать точные выводы невозможно, а теперь хочет легализовать эту деятельность и заставить его заплатить кругленькую сумму — 300 000 крон. Отсюда и все "наезды" клиента вплоть до угрозы "разобраться", которую Валерий не принял всерьез, но полицию на всякий случай известил.
Не подходить — убьет
Прокошин купил квартиру у Гончарика 24 апреля. Буквально на третий день он обнаружил ряд недостатков: неработающие розетки, недействующий дверной звонок, а в одной из комнат дождевая вода затекала под подоконник. Акт экспертизы, проведенный по заказу Прокошина, содержит 15 серьезных претензий по электрической части, 9 — по части водоснабжения, 3 — по вентиляции, 4 — по внутренним конструкциям и 4 — по наружным. Составил акт, датированный 24 июня, Евгений Иванов, инженер-строитель с дипломом технического университета, хотя и не имеющий лицензии эксперта.
C Гончариком Слава общался регулярно, сообщал о каждой своей претензии. Устранения брака не требовал, так как не верил в добросовестность и профессионализм строителей. "Я сказал: не хочу, чтобы ты переделывал. Переделаю сам, и хотел бы получить за это компенсацию, — говорит Прокошин. — И Гончарик с этим согласился. Сказал: напиши список претензий, и я рассмотрю, что удовлетворить, а что нет".
Договоренность была устной. Список Слава продавцу направил. Через неделю-другую позвонил и услышал, что Гончарик — в Норвегии, а если у Славы вода затекает через окна, то пусть он как строитель сам все и переделает. А Гончарик потом ему компенсирует. Слава все переделал, заодно устранил и неполадки по электрической части. Говорит, что трубы для подогрева пола в ванной были выведены так, что, если бы кто-то сидел в ванной, а в это время замкнуло, то это был бы электрический стул высшего качества.
Вернувшись из Норвегии, Валерий Гончарик, по словам Прокошина, вдруг заявил: "Ничего компенсировать тебе не буду: ты все делал в мое отсутствие".
Две экспертизы или ни одной?
"В ходе выполнения отделочных работ были обнаружены многочисленные скрытые дефекты /…/ Они дают основание предполагать, что /…/ неоднократно допускались грубые нарушения. Качество не соответствует строительным нормативам по RYL2000. ОТСУТСТВУЕТ УТВЕРЖДЕННЫЙ ОБЩИЙ ПРОЕКТ или его заверенная копия, отсутствует дневник строительных работ и исполнительные схемы".
Это строки из заявления Святослава Прокошина в Департамент защиты потребителей от 20 ноября этого года. Кроме того, клиент жалуется, что не получил акт экспертизы своей квартиры, которую Гончарик заказал-таки под его нажимом. Акт же экспертизы Евгения Иванова, упоминавшийся ранее, продавец не признает, потому что у Иванова нет специальной лицензии. На основании документов, полученных в отделе стройнадзора Маардуской мэрии, Святослав пришел к выводу, что технический проект был изменен в процессе строительства либо отсутствовал вовсе, так как в мэрии его нет.
Про акт экcпертизы, заказанной Валерием Гончариком, мы спросили у Антона Слепухина из Ehituskonsalt OÜ, который и должен был ее провести. "Это была не экспертиза, а поверхностный осмотр — без замеров и изучения документации, — сообщил Слепухин. — Недостатков, причем серьезных, там много. В частности, кабель поврежден под вскрытой штукатуркой. Но поскольку конструкции были вскрыты до меня, я не могу утверждать, халатность ли это строителя или повреждение сделано при вскрытии. Так что кому конкретно предназначаются отмеченные мною замечания, решать другим".
Чудеса в решете
Получив в горуправе пухлую папку документов по пристройке к своему дому и не обнаружив там рабочего проекта, Cвятослав решил добыть его у проектировщика Анну Лайнус. Однако девушка объяснила, что проект не делала — "работала" только ее лицензия. Настоящего проектировщика Прокошин все-таки нашел. Эта особа сообщила, что отношения с заказчиком и строителем объекта у нее сразу не заладились, и, выполнив общий проект, делать рабочий она отказалась. Сделали ли потом рабочий проект или они все рисовали на коленке, она не знает.
В поисках ответа на вопрос, как такой объект был принят в эксплуатацию, Прокошин отправился к Эдуарду Бернадту, инспектору по строительству Маардуской мэрии. Бернадт признался, что его дело — проверять предоставленную документацию. На основании актов он и поставил свою подпись. А по документам там все в порядке. Проектировщик тоже указан. Эдуард Бернадт подтвердил "МК-Эстонии" сказанное Святославу: они проверяют только акты, а для контроля за качеством есть технадзор. При приемке Бернадт на объекте был, но что он мог увидеть сквозь заштукатуренные стены? Скрытые дефекты должен устранять строитель в течение гарантийного срока. Так что, считает чиновник, все претензии — к строителю и заказчику. И если полюбовно не договориться, то через суд.
Технадзор на объекте осуществлял Юри Мяннисалу. Прокошин считает его заинтересованным лицом, так как тот руководит местной фирмой по обслуживанию недвижимости Market Kinnisvara. Именно она после сдачи дома в эксплуатацию выполняет там функции управляющего. По словам Прокошина, Мяннисалу в ответ на его претензии заявил, что отвечает только за стены, а с ними все в порядке. Был незадачливый покупатель и у пожарников, где ему сказали, что объекта не принимали, а только предписания выписывали.
"Клиент хочет развести на деньги"
Заказчик строительства и продавец Валерий Гончарик видит ситуацию с точностью до наоборот. По его словам, он передал Святославу все документы на квартиру, чертежи и необходимые контакты. Про техпроект Валерий сказал: "Если строителю он не нужен, то обходятся". Общий же проект, уверяет Гончарик, есть, его принимают и сдают официальные лица в мэрии. Если его не утверждают, делается другой. И от подмены понятий "архитектурный" или технический (рабочий) проект ничего не меняется.
"Через неделю после продажи Святослав обратился ко мне с какой-то мелкой претензией — домофон не работал, — припомнил Валерий. — Потом еще какие-то мелочи были, но так как человек сам делал отделку, то я претензий не фиксировал". На мое недоумевающее "почему?", Гончарик пояснил, что, когда людям нужен гарантийный ремон, они пишут заявление: такая-то проблема, пришлите слесаря или электрика. А Слава все расковырял, а потом стал требовать эксперта. Тот произвел осмотр и сделал отдельную бумагу о том, что не может подтвердить, что виноват строитель. Впрочем, три трубы в ванной ему переделали. Гончарик убежден, что клиент незаконно требует от него проект на целый дом, хотя купил только квартиру, что он незаконно перепланировал ее, сломав даже несущие конструкции, а теперь пытается легализовать свои работы. И поскольку это дорого ему обошлось, пытается "срубить бабки" с продавца. То, что он будто бы разрешил Прокошину самому устранять недоделки и обещал компенсировать их стоимость, Валерий называет ложью.
Гончарик вспоминает, что когда он 31 октября явился на встречу с клиентом и независимым экспертом со стороны клиента, то выяснил, что эксперт — никакой не эксперт. А вышедший из себя Слава стал элементарно угрожать ему. Тогда Гончарик и отнес заявление в полицию, ссылаясь на статью 120 — угроза жизни. Не то чтобы испугался, а на всякий случай.
Представитель технадзора Юри Мяннисалу полностью разделяет точку зрения Гончарика о том, что объект при приемке был в удовлетворительном состоянии, а конфликт возник как личная проблема молодого человека, который все разломал без согласования и присутствия специалистов, а теперь требует от продавца компенсации и жалуется повсюду с целью получить от продавца скидку.
Узнать у представителя пожарного надзора, подписались ли они под актом приемки дома, нам не удалось. Ведующий этим Андрус Мялль бывает в офисе лишь три дня в неделю, но он все же сообщил, что при отсутствии пожарной сигнализации, на что ссылается клиент, они обычно подписывают не акт приема, а разрешение на пользование, к которому прилагается протокол о недоcтатках и сроках их устранения. Но если фирма ликвидирована или испытывает финансовые затруднения, эти предписания могут остаться невыполненными.
"Это — безобразие"
Так характеризует состояние квартиры Святослава эксперт без корочек Евгений Иванов. В его акте скрытых дефектов три с лишним страницы, а за то, что это — вина строителей, а не того, кто вскрывал, говорит хотя бы то, что часть стенных перегородок была не заполнена минеральной ватой, поэтому стена была как барабан: ударишь — через три улицы слышно. Иванов как инженер-строитель с большим стажем указал также на отсутствие рабочего проекта, где отмечается толщина утеплителя и соединения теплоузлов. То, что фигурирует как проект, — только задание на проектирование. Строить по нему — все равно, что шить костюм без примерки, на глазок.
Евгений присутствовал при конфликте, последствием которого было обращение Гончарика в полицию, и признает, что Прокошин вспылил и наговорил глупостей после того, как продавец стал обвинять его, что тот придирается.
Инспектор Департамента защиты потребителей Арно Унивеэр, занимающийся делом Прокошина, хочет получить все акты осмотров и экспертиз, чтобы сравнить их данные и, возможно, пригласить третьего эксперта для вынесения окончательного заключения.
