Багажный билет: требуют, но не предлагают

- Я объяснил женщине, когда она ко мне обращалась: напишите заявление, представьте документы, подтверждающие, что багаж в багажнике был, то есть багажный билет, и мы найдем варианты. Но заявления не получил, — сказал "ИП" во вторник руководитель "Экспресс Ауто Л" Анатолий Листов.

Васильева подтверждает, что Листов действительно говорил ей о багажном билете, но она делает при этом большие глаза: где его брать? водитель его даже не предлагал… Наталья добавляет, что уже после случившегося провела своего рода эксперимент — позвонила, а потом и сходила на кохтла-ярвескую автостанцию, где поинтересовалась билетами на багаж. На нее там тоже посмотрели весьма удивленно и сказали, что таких билетов у них нет. Дескать, что за проблема — просто поставьте сумку в багажник, и все.

По словам Листова, багажный билет продает сам водитель и билет этот является своеобразной страховкой багажа в дороге, потому что только в этом случае фирма несет за чемоданы пассажира ответственность. Без багажного билета ответственности за собой "Экспресс Ауто Л" не признает и водитель даже не должен притрагиваться к вещам пассажиров. Стоит такой билет на багаж 20 процентов от цены билета на проезд.

Почему же шофер, который все равно открывает перед отправлением багажник и видит, что люди ставят туда свои сумки, не предлагает им взять багажный билет? Это ведь, кроме всего прочего, еще и дополнительный доход для фирмы… - Водитель предлагать оформить багаж не обязан. Это добровольное для пассажира дело, — по утверждению Листова, информация о возможности взять багажный билет есть в автобусах и вытекает из законов, но фирма не обязана эти законодательные акты размножать и доводить до каждого.

На практике, багажные билеты на маршрутах "Экспресс Ауто Л" оформляются редко, сказал руководитель.