Таксист посреди ночи высадил сделавшую ему замечание клиентку из машины
Инцидент произошел в понедельник, в 00:23. Клиентка заказала у фирмы Sinu Takso трансфер из Таллиннского порта в Хааберсти.
На правом колене у таксиста лежал iPad, и во время езды он не переставил с кем-то переписываться. ”Пару минут я в бессловесном удивлении наблюдала за поведением водителя, надеясь, что он сам все осознает и отложит свой планшет, но он продолжал активно отсылать сообщения, особенно на светофорах”, — написала в редакцию читательница. По ее словам, водитель смотрел то на дорогу, то в планшет, даже во время движения. Пассажирка сделала ему замечание, на что тот ответил: ”на светофорах же можно”.
”Таксист пробурчал, что ничего такого в том, что он общается с женой на тему того, когда придет домой, он не видит. Будучи терпеливым человеком я предложила ему послать последнее сообщение и написать жене время, когда он придет домой. На это таксист ответил, что, если мне не нравится, то не надо пользоваться услугой этой фирмы и этого такси. Я спросила у него, отдает ли он себе отчет в том, что предлагает общественную услугу, которую обязан выполнять с соблюдением всех правил безопасности. В ответ таксист сказал, что больше не желает со мной ехать, остановил машину и приказал мне выходить”, — пишет женщина, которой пришлось одной посреди ночи в центре города заниматься поисками новой машины.
В 00:33 она вновь позвонила в фирму и описала ситуацию. Диспетчер сказала, что свободных машин нет и пообещала утром передать информацию директору, который с ней обязательно свяжется. Однако обещание выполнено не было.
Поскольку клиент денежных издержек не понес, то обратиться в Департамент защиты прав потребителей тоже не представляется возможным.
Представитель фирмы сказал Delfi, что они не желают детально комментировать ситуацию, но, по их информации, обвинения не соответствуют действительности.
