SEB с помощью клиентов создал новый мобильный банк
"Все большее количество людей совершает операции в интернет-банке с помощью мобильных устройств. Согласно статистике SEB, на сегодняшний день в интернет-банк с помощью мобильного телефона заходит каждый шестой житель Эстонии, каждый десятый литовец и каждый пятнадцатый латыш. В среднем мобильный банк SEB в Эстонии в месяц посещают 55 000 человек, что подтверждает необходимость его развивать", - сказал руководитель сферы розничных банковских услуг и технологии SEB Ээрика Вайкмяэ Койт.
В июле банк через социальные медиа призвал своих клиентов тестировать новое решение. Основными изменениями является улучшенная функциональность и дизайн, адаптированный для мобильных устройств.
В течение трех недель клиенты могли делать предложения для улучшения мобильного банка SEB. На тестирование зарегистрировались 1416 клиентов, из них 335 прислали банку свое мнение по электронной почте. В общем клиенты предложили 39 новых идей, все они были переданы команде по развитию мобильного банка.
