Пассажиры Elron жалуются: люди ехали с ярмарки — замещающие автобусы набили до отказа

Проходившая в выходные цветочная ярмарка в Тюри привлекла заинтересованных со всех концов. Некоторые решили вместо автобуса выбрать поезд, чтобы после можно было в целости и сохранности добраться до дома с купленными саженцами. Но реальность оказалась другой: из-за ремонта железной дороги замещающие автобусы набили битком, саженцы и корзины заняли много места. Вдобавок люди жаловались, что пассажирам первого класса при пересадке в автобус не обеспечили соответствующих цене удобств.

Руководитель по коммуникациям и маркетингу Elron Май Вахтрик признала, что в субботу и воскресенье Elron обслуживал часть рейсов на отрезке Кохила-Рапла с замещающими автобусами, как это делают каждые выходные во время ремонта. "В дни цветочной ярмарки в Тюри Elron заказан на часть рейсов и дополнительные автобусы. Мы понимаем, что пересадка в автобус не кажется пассажиру удобной и поездка на поезде была бы приятнее, но в период ремонта железной дороги это необходимо", — пояснила Вахтрик.

Что касается неудобств в связи с первым классом, Вахтрик сказала, что для особых случаев заказаны замещающие автобусы с тем расчетом, чтобы все находящиеся в поезде пассажиры смогли сесть. "В период ремонта мы предлагаем некоторую скидку на рейсах, которые частично обслуживаются автобусами, на линиях Таллинн-Пярну, Таллинн-Вильянди и Таллинн-Тарту. на всех рейсах, которые частично обслуживаются автобусами, у клиентов есть возможность получить наклейки и при сборе 10 наклеек — одну совершенно бесплатную поездку . Надеемся на понимание пассажиров в период ремонта", — описала предназначенные для компенсации неудобств решения руководитель по коммуникациям Elron.