Maxima продолжает установку современных касс
На данный момент кассы самообслуживания используются в шести эстонских магазинах сети Maxima — в Таллинне, Пярну и Маарду. К середине ноября кассы современные кассы самообслуживания будут установлены еще в восьми магазинах сети Maxima. Четыре из них находятся в Таллинне (на улицах Туулемаа, Палласти, Ыйсмяэ теэ и Таммсааре теэ), остальные — в Виймси, Мууга, Курессааре и Тарту (ул. Выру). В результате, кассами самообслуживания будет оборудован каждый пятый магазин сети.
По словам генерального директора Maxima Eesti Вигинтаса Шапокас, кассы самообслуживания набирают популярность повсюду в мире, поскольку развитие технологий и карточных платежей упрощает использование касс самообслуживания для клиентов, а большее количество касс самообслуживание позволяет легче и быстрее оплачивать покупки. ”Эту тенденцию подтверждает и наш опыт — на сегодняшний день современными кассами пользуются порядка 20% покупателей, и их количество постоянно растет”, — заверил Вигинтас Шапокас. — Мы благодарны нашим покупателям за то, что они восприняли данное нововведение столь позитивно. Надеемся, что довольны будут и клиенты тех магазинов, в которых кассы будут установлены на данном этапе”.
Руководитель одной из крупнейших сетей розничной торговли в Эстонии отметил, что несмотря на то, что пользоваться кассами самообслуживания не сложнее, чем банкоматом, как к любому нововведению, к ним еще предстоит привыкнуть. ”Чтобы использование современных касс было максимально легким и быстрым, в каждом магазине у них постоянно будут работать консультанты”, — сообщил Вигинтас Шапокас. Штат каждого магазина планируется пополнить тремя консультантами, которые работают по графику.
Традиционные кассы никуда не исчезнут и кассы самообслуживания не приведут к сокращению рабочих мест в Maxima. ”В секторе розничной торговли наблюдается нехватка рабочей силы. Благодаря внедрению касс самообслуживания мы сможем облегчить работу кассиров и направить больше работников в торговый зал и, таким образом, предлагать клиентам лучшее обслуживание”, — пояснил Вигинтас Шапокас.
