Клиент Rimi обвиняет магазин в двуличии: у них кампания, а алкоголь пьяным продают

В редакцию Delfi прислал письмо читатель, который заметил, что Rimi, который проводит кампанию на тему запрета продажи алкоголя пьяным, щедрой рукой продавал алкоголь людям именно в таком состоянии.

"В Kaubahalli Rimi произошел странный инцидент. В 10 часов я был на кассе, и передо мной стояли стояли двое мужчин, которые явно были пьяны и хотели купить себе добавки. Когда пришла моя очередь платить, я сказал, что Rimi не должен продавать людям в состоянии алкогольного опьянения еще алкоголя. Продавщица посмотрела на меня с глупым выражением лица, и когда я спросил, понимает ли она по-эстонски, она ответила, что понимает, но не видит, что мужчины пьяны. С такой культурой и отношением я никакого развития в Эстонии не вижу, когда все в магазине базируется только на алкоголе. Продавщицу зовут Екатерина. Как бы то ни было, прискорбный случай…", — написал читатель.

Отвечает специалист по внутренней коммуникации Rimi Моника Кальюсаар:

"Rimi поставил себе цель направлять тенденции потребления алкоголя, и поэтому у нас проходит кампания "Rimi пьяному алкоголь не продает". Хотя мы провели обучение по этой теме, это все-таки нуждается в постоянной разъяснительной работе как среди клиентов, так и среди наших работников. Здесь мы хотим поблагодарить клиента, что он обратил внимание на данную ситуацию, и это доказывает, что кампания трогает и общественность. Окончательное решение о том, продавать или не продавать алкоголь, принимает работник на кассе, и оценки степени опьянения временами могут отличаться.

Данный случай мы еще раз обсудим с конкретным работником и продолжим проводить обучение в этом направлении среди наших работников".