Elron стало самым известным среди эстонских предприятий, занимающихся пассажирскими перевозками

Известность организатора железнодорожных пассажирских перевозок в Эстонии Elron увеличилась, имидж предприятия улучшился, и также уменьшилась доля людей, которые никогда не ездили поездами Elron.

Как сообщает Elron, исследовательская фирма Norstat провела в сентябре общереспубликанский телефонный опрос, из результатов которого выяснилось, что 55% ответивших назвали Elron, как предприятие по перевозке пассажиров спонтанно, 35% вспомнили название Elron после его упоминания, а 10% опрошенных знали об оранжевых поездах предприятия.

”По сравнению со всеми другими занимающимися пассажирскими перевозками предприятиями известность Elron в обществе возросла до наибольшей. Мы прилагаем усилия для того, чтобы познакомить с быстрой и удобной услугой Elron все целевые группы и, несомненно, росту известности способствовало и произведенное посредством Elron количество поездок, которое в среднем составляет более 18 000 в день”,- сказала менеджер по коммуникации и сбыту Elron Май Вахтрик.

Если осенью 2014 года новыми поездами воспользовались 32% населения, то в 2016 году уже 55%. В значительной мере возросло количество пассажиров, которые в год осуществляют на поезде 1-2 поездки, но увеличилось и число тех пассажиров, которые ездят часто. Возросла и доля тех людей, которые ранее не ездили поездами Elron, но сделали это в течение последнего года.

В течение года доля пассажиров поездов увеличилась во всех целевых группах, больше среднего рост был в числе учащихся и студентов, а также молодых людей трудоспособного возраста, в возрастной группе до 34 лет, жителей Таллинна, Тарту и Южной Эстонии, а также среди людей, чей доход составляет более 600 евро в месяц.

”Радует то, что при упоминании Elron участники нынешнего опроса давали Elron в большинстве своем позитивные оценки”,- сказала Май Вахтрик. ”По сравнению с 2014 годом доля позитивных оценок возросла с 36% до 59%, доля нейтральных оценок возросла с 24% до 47%, а количество негативных оценок уменьшилось с 17% до 13%. Оценки услуги от постоянных пользователей поездов более позитивные, чем у клиентов, которые редко пользуются услугой или не пользуются услугой вовсе”.

Исследовательская фирма Norstat Eesti опросила с 29 августа до 16 сентября по телефону методом случайного выбора тысячу жителей Эстонии (эстоноземельцы в возрасте от 15 до 74 лет), чтобы выяснить демографический состав клиентов Elron и оценить имидж Elron среди жителей Эстонии.