Департамент защиты прав потребителей добавил производителя окон в черный список

Департамент защиты прав потребителей добавил компанию Diff Eesti OÜ в черный список. Производитель окон не выполнил свои договорные обязательства перед клиентами и не вернул им предоплату.

Комиссия по потребительским спорам рассматривала заявление, в котором потребитель жаловался, что он заключил с Diff Eesti договор на изготовление и установку окон на 600 евро и внес 50% предоплаты. Производитель окон обещал их изготовить в течение 45 рабочих дней и установить их в течение 15 рабочих дней, но не выполнил свои обязательства.

Клиент неоднократно требовал от предприятия выполнить свои договорные обязательства, но не получил ни окна, ни предоплату обратно. Комиссия решила, что у потребителя есть право расторгнуть договор, и предприятие должно немедленно вернуть ему уплаченную сумму предоплаты. Однако Diff Eesti не выполнило постановление комиссии, в связи с чем предприятие занесли в черный список Департамента защиты прав потребителей.

В этом году в департамент поступило 18 обращений в связи с деятельностью Diff Eesti, восемь из которых рассматривает Комиссия по потребительским спорам. При этом Diff Eesti продолжает пытаться увеличить число продаж с помощью скидочной кампании, хотя не может выполнить обязательства по уже имеющимся договорам.

Департамент инициировал административное производство в отношении Diff Eesti, однако предприятие не дало никаких объяснений к нужному сроку (13 мая). Пока департамент не выяснил все детали данного дела, он советует потребителям заключать договор с Diff Eesti.