airBaltic и партнеры вводят новую валюту — BalticMiles
BalticMiles — это программа лояльности, по которой можно накапливать пункты за каждую приобретенную клиентами услугу или продукт партнеров BalticMiles — перелетов, финансовых, телекоммуникационных, гостиничных, развлекательных или транспортных услуг. Накопленными пунктами можно воспользоваться у любого партнера BalticMiles (например, для приобретения бесплатных перелетов, гостиничных номеров, процедур СПА или аренды автомобиля). Эта возможность делает BalticMiles альтернативной валютой, которую можно заработать и потратить на каждом предприятии, являющемся партнером программы лояльности.
Программа лояльности BalticMiles основана на тесном сотрудничестве между предприятиями. В настоящее время в BalticMiles принимают участие 9 партнеров — Nordea, Latvijas Mobilais Telefons, Reval Hotels, ESPA Riga, Islande Hotel, SAS, Sixt, Eurolines и Forum cinemas. BalticMiles — программа лояльности открытого типа, в которую в дальнейшем смогут вступить неограниченное число партнеров, представляющих различные отрасли — это может быть и банк, и заправочная станция, и продовольственный магазин, и химчистка. Предприятия любой отрасли могут использовать BalticMiles в качестве своей программы лояльности.
Участники могут зарабатывать и тратить пункты, летая с airBaltic, пользуясь банковскими услугами Nordea, телекоммуникационными услугами Latvijas Mobilais Telefons, останавливаясь в гостиницах Reval Hotels или Islande Hotel, наслаждаясь процедурами в ESPA Riga, арендуя автомобиль в Sixt, а также пользуясь автобусами Eurolines/LUX Express или предлагаемыми SAS перелетами. Партнер Forum Cinemas предлагает воспользоваться пунктами при приобретении билетов в кинотеатр.
Программа лояльности BalticMiles имеет 3 уровня статуса ее членов — Основной, Бизнес и VIP. Основной уровень присваивается тем членам, которые только что вступили в программу BalticMiles. Бизнес-уровень присваивается клиентам, накопившим в течение года 25 000 пунктов или воспользовавшиеся 30 перелетами airBaltic. Уровень VIP является высшим уровнем программы лояльности, и присваивается клиентам, накопившим 50 000 пунктов в течение года или воспользовавшимся рейсами airBaltic 60 раз.
Жителям стран Балтии в рамках новой программы лояльности в сотрудничестве с банком Nordea предлагается кредитная карта BalticMiles MasterCard, которая может быть использована во всем Балтийском регионе в качестве программы лояльности, а также как кредитная карта, по которой клиенты могут делать покупки в более чем 29 миллионах мест торговли по всему миру.
BalticMiles предлагает также специальную карту для детей без возрастного ограничения — Карту молодого пилота (Young Pilots).
