Языковой департамент рассматривает жалобы о сообщениях на иностранных языках от Департамента здоровья

В Языковой департамент поступило несколько жалоб на Департамент здоровья из-за того, что он присылает людям смс на иностранном языке и в том, что шлет сообщения в неправильной последовательности.

В частности, один гражданин пожаловался, что получил уведомление относительно анализе вируса COVID-19 на английском языке. Сообщение на русском и далее на эстонском языке пришло через 11 минут.

Аналогичная жалоба поступила в инспекцию и весной. Тогда департаменту рекомендовали пересмотреть настройки и выстроить приоритетность таким образом, чтобы уведомление на эстонском языке было на первом месте.

Сейчас Языковой департамент просит Департамент здоровья объяснить, почему подателю жалобы было отправлено уведомление о его ребенке на английском языке и почему сообщение на эстонском языке было отправлено только через 11 минут. Также непонятно, почему человеку отправляются сообщения на иностранных языках, если в качестве языка общения в среде eesti.ee он указал эстонский язык.

Сам Департамент здоровья ранее пояснял, что рассылает сообщения в таком порядке, поскольку на телефоне отображаются самые последние полученные сообщения.