Как пояснила главный эксперт бюро идентитета и статуса PPA Анника Пярна, в сентябре 2018 года они продлили время работы бюро на два часа, то есть до 19 часов. В Таллинне это время работы действовало до конца 2019 года, но после 17:00 часов клиентов было немного, поэтому было решено вернуть прежнее время работы. Таким образом, теперь все бюро открыты с понедельника по пятницу с 09 до 17 часов.

Пярна посоветовала использовать для ходатайства документов среду самообслуживания. ”В Харьюмаа половина ходатайств о документах подается в самооблуживании”, — отметила представитель ведомства. Если все же есть необходимость прийти на место, можно предварительно забронировать время, тогда не придется ждать в живой очереди.