Версия покупателя: я считаю, что был унижен

"На выходе из касс ко мне подошел один охранник и попросил пройти на досмотр в специальное помещение. Я сразу же предложил ему вызвать полицию и отказался от досмотра охраной. Эти слова были охранником проигнорированы.

Он предъявил мне обвинение, что я якобы украл какой-то клей из отдела сантехники. Я уверял его, что не заходил в этот отдел вообще. Он меня слушать не стал, сказал, что за мной следили.

Подошли еще два охранника и тоже начали настаивать на том, чтобы я прошел в специальное помещение. Я наотрез отказался туда идти, так как у меня не было свидетелей, я не доверял охране. Охранники продолжали настаивать на обыске. Я чувствовал себя больным и хотел, чтобы все закончилось как можно скорее. К тому же я очень нервничал. Со мной такого никогда не случалось, и все происходящее выглядело очень унизительным.

Ни один из охранников мне не представился. Охранники продолжали настаивать на досмотре, и на очередное вымогательство проверки сумки я в сердцах вытряхнул ее содержимое на пол. Один из охранников проверил пустую сумку металлоискателем. Заставил открыть один из ее карманов. Охранники попросили меня снять с себя куртку. Я снял куртку, шапку и шарф. Все это лежало на грязном полу магазина. Охранник также прошел металлоискателем по куртке. Он у него зазвенел на металлическую молнию. Он сказал, чтобы я открыл карман. Далее один из них начал шарить металлоискателем по мне и спросил, что у меня в штанах. Штаны я прилюдно снимать не стал!

Все действо проходило в фойе магазина, между кассами и выходом. Меня попросили вывернуть карманы. Я вывернул. При обыске никакого товара у меня, естественно, не обнаружили. После проверки штанов охранники удалились. Я считаю, что был унижен”.

Версия охраны: покупателя не обыскивали, охранники вели себя сдержанно и вежливо

По словам руководителя Caesari Turvateenistuse AS Олега Чижикова, внимание работников охраны к названному господину привлекли следующие обстоятельства: на входе в торговый зал он не сдал, как предусмотрено правилами магазина, свой рюкзак в камеру хранения, посещал отдел дорогостоящих и при этом малогабаритных товаров, вел себя нервно, а зале клал в корзину для покупок товар, которого при выходе из зала в корзине не было, при выходе из торгового зала сработали охранные ворота (противокражная акустомагнитная система).

”Все работники охраны на объекте одеты в форменную одежду установленного образца, старший смены представился. Кроме того, у всех работников на груди есть служебное удостоверение с указанием должности, имени и фамилии, с фотографией, названием и логотипом охранного предприятия, — пояснил Delfi Чижиков. — Работники охраны предложили добровольно перепроверить причину сигнала охранных ворот для прояснения обстоятельств. В служебное помещение предложили пройти именно для того, чтобы не возникло ”унизительной ситуации”.

По признанию Чижикова, задержанный действительно нервничал, первоначально он направился к служебному помещению охраны магазина, постоял в дверях и вышел в фойе.

”Полицию вызывать не предлагалось, это и не имеет значения, так как каждый гражданин вправе вызвать ее самостоятельно, — продолжил глава охранной фирмы. — А обыск — это следственное действие, которое не относится к компетенции работников охраны. Они не обыскивали задержанного, его заявление голословно. Свои вещи этот человек разбрасывал сам, раздеваться ему не предлагали. Детектор на застежки-молнии не срабатывает, это не металлоискатель, у него другой принцип работы. Задержанный ошибается в оценке, терминологии и фактических действиях. События происходили в тупиковой части фойе, а не между кассами и входом. Важно подчеркнуть, что в конце не работники охраны ушли, а после принесения старшим смены вежливых извинений ушел сам гражданин”.

В ответ на обращение Алексея Заваркина к администрации магазина охранная фирма провела служебное расследование, проинформировала Департамент полиции и погранохраны. ”Никаких фактов физического контакта охраны с Заваркиным не было, охранники вели себя сдержанно и вежливо”, — констатировал Олег Чижиков.

Магазин: охранная фирма законы не нарушила

Получив жалобу покупателя, магазин попросил Caesari Turvateenistus провести расследование. ”4 февраля охранная фирма сообщила, что было установлено — действия охранников Закону об охранной деятельности не противоречили”, — сообщил порталу заведующий магазином Optimera Estonia AS Тайво Маар.

По поводу того, что охранники могут и чего не могут делать, пресс-секретарь Департамента полиции и погранохраны Ильмар Кахро заявил: ”Все расписано в Законе об охранной деятельности”.

Приводим статью 32 ”Права охранника” .

(1) Охранник имеет право:
1) преграждать доступ на охраняемый объект лицам, пытающимся проникнуть на объект без разрешения или иного законного основания;
2) задерживать на охраняемом объекте лиц, подозреваемых в совершении виновного деяния;
3) задерживать лиц, вторгающихся или вторгшихся на охраняемый объект, находящихся там без надлежащего разрешения или иного законного основания, представляющих угрозу для объекта охраны или для находящихся на объекте лиц, либо создающих охраннику препятствия при выполнении его задач. Задержанное лицо должно быть немедленно передано полиции;
4) проводить при задержании лица досмотр лица и находящихся при нем предметов с тем, чтобы во владении задержанного не имелось потенциально опасных для него самого или других лиц предметов и веществ. Охранник вправе изъять опасные предметы и вещества под свой контроль. Изъятые предметы и вещества должны быть немедленно переданы полиции.
(2) Охранник имеет право с учетом поведения задержанного на объекте лица, реальной опасности или характера совершенного деяния:
1) удалить лицо с объекта;
2) установить на месте личность задержанного;
3) доставить лицо, подозреваемое в совершении виновного деяния, в полицию;
4) доставить в лечебное учреждение или в полицию лицо с признаками опьянения, которое своим поведением может подвергать опасности себя или других .

Пресс-секретарь объяснил: ”Если человек чувствует, что задеты его права и в отношении него совершено виновное деяние, он может написать заявление в полицию. В таком случае будут предприняты необходимые действия и принято решение, есть ли в конкретном случае основание для возбуждения дела или нет”.

Закладка
Поделиться
Комментарии