Популярная сеть магазинов одежды вызывает возмущение у эстонских покупателей: заказы остаются невыполненными

В редакцию Delfi написала Лийна (имя изменено — ред.), пожаловавшись, что в последнее время у нее возникли проблемы с заказом в интернет-магазине H&M. Заказ подтверждается, и она также получает электронное письмо о том, что посылка отправлена, но через несколько дней сумма заказа просто перечисляется обратно на счет Лийны.

Так как Лийне не пришло письмо об отмене заказа, ситуация заставила ее поломать голову - неужели за это время продукт закончился или можно еще дождаться посылки? Через несколько дней H&M снова списал сумму заказа со счета Лиины, но на этот раз пришла и посылка.

Такой же негативный опыт был с интернет-покупками в этой сети и у подруги Лийны. Также на Facebook можно найти несколько похожих постов с жалобами на H&M. Деньги клиентам возвращают, но не объясняют причину - лишь немногие позже получали письмо по электронной почте о том, что продукт закончился и заказ не может быть выполнен.