Покупательница: неадекватный молодой человек кричал, что убьет меня, а работники магазина ничего не предпринимали
"Со мной произошел неприятный инцидент. Я зашла в супермаркет в районе Кадриорга. Шла, выбирала продукты, и вдруг заходит молодой человек. Высокий, лет 18 или 20, не знаю, я в лицо ему боялась смотреть. Он шел и громко кричал, ругался по-эстонски, вел себя неадекватно. Люди жались друг к другу, работников рядом не было", — пишет читательница "МК-Эстонии" Татьяна.
"Я забилась в угол. Пыталась жестами показать этому молодому человеку, чтобы он успокоился, но он стал кричать на меня. Подошел вплотную и кричал: ”Ma tapan sind, ma tapan sind” (эст. ”я тебя убью” — прим. ред.). Я бочком стала отходить в сторону другого покупателя-мужчины. Там без двери, но такой закуток был, что-то вроде склада, и я туда заскочила.
Все шесть человек работников магазина стояли там и хихикали. Я сказала им: ”Чего вы хихикаете? Он опасен! Он мне сейчас кричал, что убьет меня!”. А они мне: ”А что мы сделаем? Охранника у нас нет”. Тогда я попросила вызвать полицию. ”Вот сами и вызывайте” — был мне ответ. Я в таком шоке была! Еще Европой хотим зваться. Да как хамили у нас в торговле, так и хамят.
Мои вещи, моя сумка — все осталось в торговом зале, я все кинула. Отсиделась в этом помещении, дождалась, когда этот сумасшедший уйдет. Думала, он еще и сумку мою прихватит. Он был абсолютно неадекватен, националист. Может быть, при входе он услышал русскую речь, и она его рассердила, потому что он кругом прошел по всем прилавкам и выкрикивал что-то про ”vene, vene”. Я была очень испугана случившимся и долго не могла прийти в себя.
Кто отвечает за безопасность нашу? Почему работники магазина стояли и ничего не предпринимали? Я шла из магазина и думала, что меня на моей родине могут убить, и никому дела нет. А это ведь страна, где я родилась и прожила всю жизнь, наша спокойная Эстония!
Было ужасно услышать, что работникам магазина было все равно. Любой бы возмутился, это элементарное человеческое отношение. Есть же у них там работники-мужчины, грузчики, кто мог выйти и помочь. Я считаю, что работники магазина должны отвечать за безопасность своих покупателей.
От редакции:
”Если есть подозрение, что человек может быть опасен для окружающих или самого себя, то первое, что нужно сделать, это позвонить по короткому номеру 112 и вызвать помощь”, — комментирует руководитель Ида-Харьюской патрульной службы Юхан Евонен.
Как правило, отмечает Евонен, у персонала магазина нет навыков и средств для разрешения подобных ситуаций без риска для собственной жизни и здоровья.
”Известно, что задача охранника — обеспечивать безопасность в магазине, и он может попытаться контролировать ситуацию до прибытия полиции. Однако, конечно, первое, что нужно сделать, — это сообщить об этом происшествии по телефону 112, звонок на который гарантирует, что полицейский патруль как можно скорее отреагирует на данное происшествие”, — добавляет руководитель патрульной службы.
