Новости, Фейсбук, Инстаграм, развлечения — интернет нужен нам все больше

Сколько людей, столько и различных потребительских привычек. Несомненно одно — смарт-устройства, помещающиеся в карман или сумку, стали нашим повседневным спутником в качестве практического помощника, канала общения с близкими, средства для утоления информационного голода или способа развлечения.

Активно используют гаджеты практически все, независимо от возраста, профессии или места жительства, констатирует руководитель подразделения частных клиентов Elisa Андрус Хийепуу. ”Разумеется, есть отличия, особенно между молодежью и более старшими пользователями, но статистика последних лет показывает: чем доступнее становится быстрая и качественная мобильная интернет-связь, тем активнее ею пользуются. В Эстонии практически не осталось мест, где потребители не пользовались бы сетью 4G для работы, развлечений или поиска информации”, — поясняет Хийепуу.

Ключевые слова — покрытие и скорость

24-летний Кердо, учащийся в университете и работающий в робототехнической компании, — ”типичный эстонец”, которого нельзя назвать ни зависимым от гаджетов, ни полным аскетом. ”Зависит от дня недели, на выходных, конечно же, больше, но в среднем я трачу пару часов в день, — описывает Кердо свою пользовательскую активность. — Мобильный интернет использую в основном для учебы и работы, а также посещая социальные сети или читая новости”.

Лучший интернет – интернет, который работает. Подразделение технологий Elisa делает все для того, чтобы у клиентов была наилучшая скорость везде и всегда.

Тоомас Полли, руководитель подразделения технологий Elisa

Если спросить, на что именно уходят эти два часа, то помимо школы и работы это различные новостные порталы с их частыми, особенно в тревожное время, push-уведомлениями: Delfi, Postimees, BBC News. Плюс приложения социальных сетей, в основном Инстаграм и Фейсбук. ”В месяц уходит где-то один гигабайт на новостные приложения, два-три гигабайта на Инстаграм и гигабайт на Фейсбук”, — прикидывает он.

Доступность везде

Главное, что Кердо ждет от мобильного интернета — его продуктивность. ”От этого зависит и время, проведенное в телефоне, — если интернет медленный, то и прокрутка становится медленной, либо же становится вовсе лень пользоваться, поскольку телефон загружает данные слишком долго”, — поясняет он.

Не менее важна и повсеместная доступность соединения. ”Например, я увлекаюсь диск-гольфом и для записи счета в ходе игры необходимо одно приложение: в центральном Сааремаа у кого-то бывают проблемы с зоной действия, но не у меня. На такие вещи не обращаешь внимания, пока не выяснится, что ”интернет не грузится”!”.

Андрус Хийепуу из Elisa дополняет Кердо: когда пользователи приводят в качестве наиважнейшего параметра скорость, то на самом деле имеется в виду и общая зона покрытия. ”Независимо от своих привычек и интересов пользователь повсеместно ожидает одинаково надежного соединения. Если в начале века в контексте прав человека мы говорили о доступности интернета, то сегодня в число таких прав входит уже повсюду доступный и идеально работающий мобильный интернет”, — добавил Хийепуу.

Как пользователи на своих устройствах мы повсюду ожидаем одинаково безопасного и работающего соединения.

Андрус Хийепуу, руководитель подразделения частных клиентов Elisa

Особое положение

Введенное в середине марта в Эстонии особое положение отправило на удаленную работу рекордное количество людей, что привело к росту технических проблем и вопросов.

Не все из нас могут назвать себя IT-гениями, поэтому компания Elisa открыла бесплатную линию поддержки устройств, позвонив на которую можно быстро получить помощь и совет в случае различных технических проблем.

Shutterstock

”Во время особого положения количество звонков резко выросло. За первую неделю мы обслужили месячный объем клиентов, — рассказала руководитель поддержки устройств Elisa Сигрид Оявеэ. — Возникновение технических проблем совершенно нормально, и в ситуации, когда время критично, разумно незамедлительно обратиться за помощью к специалистам Elisa, а не пытаться решить проблему самому”.

Вероятно, для очень многих удаленная работа стала неожиданностью и со многими проблемами люди столкнулись впервые. Например, как настроить VPN или удаленный рабочий стол компьютера. Возникали и вопросы по работе интернета или специфическим программам.

О том, как максимально эффективно организовать удаленную работу, можно подробнее прочитать по ссылке bit.ly/ElisaKaugkontor

Поддержка устройств Elisa и в дальнейшем ждет вопросов клиентов с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.30 по номеру 900 1919 (стоимость звонка 0,5 €/мин).