Таллиннский информационно-консультационный центр для граждан третьих стран перешел на новое расписание
В июле и августе информационно-консультационный центр работает с понедельника по пятницу. По понедельникам центр будет открыт с 12 до 16, со вторника по четверг – с 12 до 18, и по пятницам – с 12 до 15 часов. До 5 июля центр по-прежнему работает на пятом этаже Национальной библиотеки рядом с инфоцентром ЕС, с 5 по 20 июля в связи с коллективным отпуском в Национальной библиотеке центр временно переедет в офис BDA Consulting OÜ по адресу Татари, 64, после чего вновь вернется в Национальную библиотеку, сообщает инфоцентр.
По словам руководителя проекта информационно-консультационных центров Кристи Арукюла, новое расписание работы центра лучше подходит для посетителей. "Мы проследили за тем, в какое время в центр приходит больше всего клиентов, и выяснили, что именно в рабочие дни с 12 до 18 мы получаем больше всего запросов, а в выходные дни посетителей очень мало. Изменив расписание работы инфоцентра мы постараемся предлагать более оперативную услугу", - сказала Арукюла.
В информационно-консультационном центре бесплатную информацию по связанным с интеграцией вопросам предлагают специалисты, которые при необходимости направляют людей к нужным ведомствам и поставщикам услуг. Центр предназначен для людей, которые приехали в Эстонию жить, учиться или работать из-за пределов Европейского союза или уже живут здесь, но не имеют гражданства Европейского союза. Центр предоставляет информацию разного рода, начиная от тем, связанных с законами и другими государственными регуляциями, до вопросов, касающихся повседневной жизни, трудового права и образования.
По словам Кристи Арукюла, центр является частью пилотного проекта с целью выяснить, какова реальная потребность Эстонии в предоставлении подобных консультационных услуг, и существует ли необходимость создания постоянной службы на государственном уровне. "Иммиграция в Эстонию растет, и поэтому необходимо создать услугу по предоставлению доступной информации на тему интеграции. Пилотный проект покажет нам, насколько нужна такая услуга, и позволит привлечь к ее разработке целевые группы, чтобы в будущем услуга информирования и консультирования по вопросам интеграции стала еще более эффективной", - сказала Арукюла.
Помимо инфоцентра в Национальной библиотеке в Таллинне такой центр открыт и в помещении инфослужбы Нарвской городской управы. Центры будут работать до конца августа текущего года.
Нарвский информационно-консультационный центр находится в инфослужбе Нарвской горуправы на Петровской площади, 5. Центр открыт по понедельникам с 9 до 17, средам с 9 до 18 и пятницам с 9 до 17 часов.
Также в рамках пилотного проекта работает бесплатный консультационный телефон 800 9999, на номер которого можно звонить во время работы инфоцентров. Создан и инфосайт www.integratsiooniinfo.ee, с помощью которого можно запрашивать информацию в электронном виде, заполнив специальный формуляр. На веб-сайте есть информация об интеграции на трех языках – эстонском, русском и английском.
Информационно-консультационные центры, э-консультационный центр и инфотелефон открыты при поддержке Европейского фонда интеграции граждан третьих стран, Министерства культуры, Фонда интеграции и миграции "Наши люди" и BDA Consulting в рамках проекта "Пилотирование информационно-консультационных центров".
