Соцработники теперь могут заказывать товар для подопечных в приоритетном порядке

 (2)
Tartu:Kavandatav kiletotikeeld kauplustes mõjutab ostutavasid.Pildil:Ostlemine Tartus Selveris koos ja ilma kilekottideta.
Tartu:Kavandatav kiletotikeeld kauplustes mõjutab ostutavasid.Pildil:Ostlemine Tartus Selveris koos ja ilma kilekottideta.Raivo Tasso

Начиная с 26 марта социальные работники, оказывающие помощь на дому нуждающимся в ней людям, смогут заказывать своим клиентам еду и другие товары из интернет-магазина Selver на дом.

По словам вице-мэра Бетины Бешкиной, курирующей социальную сферу и область здравоохранения, Selver стал первой сетью розничной торговли, которая предлагает используюшим услугу домашнего ухода таллиннцам доставку в порядке приоритетной очереди там, где обычным клиентам приходится ожидать заказа неделями.

”Наша цель — ускорить и усилить процесс заказа и покупки товаров для клиентов, пользующихся услугой домашнего ухода, — сказала Бетина Бешкина. — Используя интернет-магазин, мы значительно экономим время социальных работников. Тем самым высвобождается ресурс в социальных отделах районов города и появляется возможность принять новых клиентов для оказания этой услуги. Благодаря приоритетной очереди можно быстрее заказать товар для клиентов, а предлагаемое решение по оплате покупки позволяет заказать продукты даже для тех, кто самостоятельно интернетом не пользуется, например, пожилых людей”.

Читайте также:

До нынешнего момента социальные работники в основном покупали товар в ближайшем от места проживания клиента магазине и доставляли его либо пешком, либо пользуясь общественным транспортом. Поскольку одному работнику разрешено доставлять клиенту не более 5 кг товаров, то за один раз обычно делали закупку лишь для одного человека. В течение дня приходилось ходить в магазины несколько раз и проводить там часы. Товары разносятся более чем 1100 клиентам, из них более 650 человек могут ответить на звонок курьера и принять товар возле двери жилища.

”В условиях чрезвычайного положения мы хотим уберечь как клиентов, пользующихся услугой ухода на дому, так и наших замечательных социальных работников от лишних контактов, — отметила Бетина Бешкина. — Поэтому e-Selver стал хорошим подспорьем. В первое время у клиентов услуги домашнего ухода есть возможность заказать товар шесть раз в месяц”.

По большей части люди, пользующиеся услугой ухода на дому, не могут выйти из квартиры, они одиноки или имеют недостатки здоровья, и без помощи города не в состоянии справляться с повседневной жизнью. Их задача — в указанное в заказе время находиться дома возле телефона, чтобы принять пакет с покупками.

Коронавирус SARS-CoV-2

  • Люди, которые подозревают у себя наличие коронавируса, должны позвонить на номер консультации семейных врачей 1220 (из-за рубежа +372 634 6630) или на созданный для вопросов по коронавирусу кризисный номер 1247. В случае необходимости, нужно воспользоваться номером экстренной помощи 112.
  • Симптомы COVID-19 схожи с симптомами гриппа. Вирус может вызвать кашель, жар и затруднение дыхания. Лучшая защита от распространения заболевания - мыть руки и избегать контакта с людьми.
  • Подробнее о коронавирусе и действующих ограничениях читайте на специальном правительственном портале kriis.ee!
  • Приложение HOIA даст знать, если вы находились в тесном контакте с носителем коронавируса. Узнайте подробности!