Cмс-игра с флиртующей обезьянкой мгновенно увеличивает телефонные счета школьников
На игривые сообщения в прошлую пятницу случайно наткнулась мать пятиклассницы Кайс Каарина (имена изменены — прим. ред.), когда мобильный оператор Elisa посреди дня заблокировал телефон Каарины, пишет Eesti Ekspress. Каарина соединила номера телефонов детей со своим, на счет у них установлен лимит в 55 евро. Elisa же заблокировал телефон тогда, когда счет за пару часов вырос до 75 евро. Фирма объяснила задержку тем, что они проверяют лимиты два раза в день — следовательно, счет должен был расти с неестественной скоростью.
Выяснилось, что в расположенной в центре Таллинна школе дочери Каарины очень популярна смс-услуга askbongo.com. Если отправишь на короткий номер свое имя и город, где живешь, у Бонго можно спрашивать все. Сообщение стоит 3,25 евро. Школьники спрашивают разные вещи и сравнивают между собой ответы. Если же ничего не спрашиваешь, Бонго сам начинает бомбардировать сообщениями. Так произошло и с Кайс.
Скандальная фирма
Речь идет о зарегистрированном в Австралии предприятии. На их домашней странице написано, что с BONGO можно связаться в сети любого мобильного оператора Эстонии. Обезьянка Бонго — услуга, которую распространяет партнер эстонских мобильных операторов, который продает связь всех операторов. Это финская фирма (бывшая Jippii), где при помощи мобильного платежа можно купить всевозможные вещи. Фирма действует в России и Прибалтике. В Эстонии смс-услуги этой же фирмы и раньше увеличивали счета.
Elisa не комментирует случившееся. Каарине они посоветовали поставить на телефон ограничения. Tele2 же воспринял дело очень серьезно. Увидев содержание отправленных им Ekspress сообщений Бонго, фирма во вторник утром заблокировала возможность участия в этой игре для своих клиентов.
По словам руководителя по коммуникациям Tele2 Eesti Эгле Мербах, они не одобряют невнятные, злонамеренные и неразумно высоко оцененные услуги.
Пресс-секретарь Telia Рейго Нейдорф говорит, что эта услуга не предназначена для детей: "Представление об этом дают и темы главной страницы (влюбленность, свидания, твой бывший, секреты, измена). В то же время дети тоже могут использовать услугу, если окажутся на сайте. В этом смысле прямых ограничений нет (как и в случае большей части веб-контента)".
Действительно — на домашней странице askbongo.com мелким шрифтом написано, что игра запрещена для лиц моложе 16 лет, но это формальность.
От контента невозможно защитить
По просьбе Ekspress переписку прочитала полицейская служба защиты детей. В ней напрямую не обнаруживается ни одного указывающего на преступление обстоятельства. "Скорее, можно поставить вопрос, уместны ли такие беседы, — передала пресс-секретарь Пыхьяской префектуры полиции Хелен Ульдрих. — Очевидно, с целью заработка денег используются приемы привлечения и даже флирта, которые могут дать неверный сигнал и, несомненно, не подходят для общения с несовершеннолетними. Хитрая, если даже не подлая бизнес-уловка, завлекают молодых людей".
Руководитель по коммуникациям Департамента защиты прав потребителей Ханна Турецки сожалеет, что невозможно вмешаться: "Мы, к сожалению, не проверяем контент, эта услуга связана со свободой слова".
Каарина связалась с распространяющей услугу Laikamobile и сообщила, что ее 11-летняя дочь получала сообщения с педофильским подтекстом. На это представитель фирмы сказал, что они вернут деньги.
Во вторник утром, после вмешательства Ekspress, Elisa тоже изменил свое отношение. Пообещали вернуть деньги.
Прекращение использования услуги в свою очередь стоит 3,25 евро. Их Каарина платить не будет.
