С сегодняшнего дня можно воспользоваться услугами аптекаря не выходя из дома
Новая услуга позволяет не покидая рабочего места или не выходя из дома получить профессиональный совет аптекаря по части использования лекарств, их применения, о действующем лекарственном веществе, возможных побочных действиях и пр. Плюс к вышеперечисленному, эта бесплатная услуга позволяет задать уточняющие вопросы о медикаментах и проконсультироваться о товарах косметологии. ”Это экономит время клиента, исключает ожидание в очереди и гарантирует персональную беседу без давления временем, что в аптеке несколько сложно осуществить. Совета можно спросить и по деликатным темам, что для клиента было бы затруднительно сделать в аптеке, где это могут услышать посторонние”, — описывает руководитель по развитию аптечных услуг Benu Мария Отса.
По словам члена правления Minudoc OÜ Тармо Пихля, в мире все больше эта практика принимается аптекарями и виртуальные клиники являются довольно распространенным явлением, благодаря чему растет эффективность расходования средств и обеспечивается лучшая доступность помощи в сфере здравоохранения. ”Поскольку речь идет и динамичной среде, то через этот можно осуществить сотни тысяч визитов. Сегодня для консультации необходимо забронировать время, но мы следим за динамикой спроса и при ее достаточности взвешиваем возможность предлагать клиентам и мгновенную консультацию”, — пояснил Пихль.
Доступ к этой бесплатной аптечной услуге можно получить как на странице Benu, так и по адресу www.minudoc.ee, где необходимо выбрать услугу аптекаря. На странице клиенту будет необходимо аутентифицировать себя, выбрать подходящее свободное время и описать вопрос, ответ на который нужно получить. При приближении времени клиенту придет напоминание и аптекарь начнет общаться с пациентом в чате или же при необходимости можно перейти и на видеочат.
Для разрешения серьезных проблем со здоровьем в платформе Minudoc доступны и семейные врачи, которые получают доступ к дигитальной истории болезни клиента и через это смогут предложить качественный совет по лечению, а также при необходимости могут продлить рецепты. Семейные врачи могут помочь в случае температуры, болей в горле, кашля, кишечных вирусов, головной боли и при других жалобах. Также можно попросить пояснений по части результатов анализов и советов о плане лечения. Консультирование со стороны семейных врачей будет проходить и по вечерам, и на выходных днях, благодаря чему теперь можно продлить рецепт или же получить консультации и вне обычного времени приема семейным врачом.