Права потребителя в разных странах Евросоюза могут существенно различаться

Недавно подготовленное общеевропейское исследование показало, что потребителям следует быть внимательными, совершая покупки за рубежом, потому что права потребителей и обязанности торговцев в случае с бракованным товаром могут существенно различаться в разных странах Евросоюза.

В исследовании европейской сети по защите прав потребителя ECC-Network обозначили права предъявления потребительских претензий во всех странах Евросоюза, Норвегии и Исландии, а также ситуацию в области коммерческих гарантий.

По словам центра консультирования потребителей ЕС Кристины Ваксмаа, выяснилось, что во всех странах Евросоюза введено минимальное количество одинаковых прав потребителей. Поскольку трансграничная торговля развивается, потребителям следует знать, какие права и обязанности действуют в других странах.

Во всех странах ЕС действует правило, согласно которому потребитель может обратиться к продавцу с жалобой в течение двух лет с момента покупки. В то же время, в семи странах ЕС претензию можно предъявлять и позднее — в Швеции на это отведено три года, в Великобритании и Ирландии — шесть лет.