Департамент защиты прав потребителя занес e-Autokoolitus в черный список
Департамент защиты прав потребителя занес e-Autokoolitus OÜ в черный список предприятий, поскольку фирма в течение месяца не выполнила восемь предписаний комиссии по разрешению жалоб потребителей. За этот год фирма восемь раз попадала в список.
Из обращений потребителей видно, что они заключали с автошколой договоры о прохождении курсов на получение водительских прав категории B через портал ваучеров Chill и должны были получить платную часть — теория, езда в темное время, умение избегать рисков, медобучение и обучение последней ступени. Бесплатной частью были все обязательные и дополнительные часы езды — вплоть до сдачи экзамена.
24 февраля этого года автошкола начала оповещать учеников о том, что с 1 мая отменяет все бесплатные часы. Автошкола предложила потребителям возможность принять изменения или расторгнуть договор. Кроме того, в жалобах говорилось, что автошкола пообещала вернуть выплаченную за ваучер сумму, но, несмотря на обещание, не сделала этого.
Комиссия удовлетворила требования всех обратившихся в комиссию потребителей, однако автошкола не выполнила решений комиссии и не вернула потребителям денег.