Департамент защиты прав потребителей добавил в свой ”черный список” интернет-магазин, известный своей наглостью
В последнее время в Департамент защиты потребителей участились обращения в связи с интернет-магазином компании Commerce Invest OÜ, действующем по адресу www.tervisepood24.ee.
Потребители не могли воспользоваться законным правом вернуть товар в течение 14 дней после покупки его по интернету.
Из обращений также видно, что проблемы возникали и с доставкой товаров, и с несоответствием товаров заявленной информации. При этом для решения проблем клиентам очень сложно связаться с представителями предприятия или этого просто не получается сделать.
В tervisepood24.ee сейчас продаются три изделия: ортопедические пластыри, корректоры осанки с магнитами и ортопедические опоры для стоп. Люди покупали в этом же магазине противоклещевые браслеты.
Покупая что-то интернете, нужно быть внимательным, так как то же предприятие может действовать на других доменах или аккаунтах соцсетей.
В то же время реклама таких ”чудо-продуктов” в последнее время нередко появляется и в печатных изданиях.
Фирма Commerce Invest не выполняла решения комиссии по потребительским спорам, поэтому мы ее добавили в ”черный список” предприятий, не выполняющих соответствующие решения, опубликованный на нашей интернет-странице, сообщает департамент.
Департамент призывает потребителей относиться критически к рекламе изделий, которая придает им чудесные свойства, например, обещает исцеление от какого-либо хронического заболевания.
К сожалению, отказ от заказа и возвращение денег может оказаться сложным процессом. Или же товар может вообще не дойти до потребителя, как часто бывает в случае магазина tervisepood24.ee.
По закону запрещена реклама, которая опирается на суеверия, которая использует легкомыслие целевой группы или дает неверную информацию. Ссылки на лечебные свойства возможны только в рекламе лекарств, подчеркивают в департаменте.
Реклама не должна создавать впечатление, что опирается на научно подтвержденную информацию, если таковой не имеется.