BigBank использует в своем кредитном анализе данные Facebook
”По согласию клиента мы добавляем к кредитному анализу данные из популярной социальной сети Facebook, поскольку они много говорят о финансовом поведении человека”, — сказал председатель правления BIGBANK Кайдо Саар. ”Чем эффективнее и полнее будет методика кредитного анализа, тем быстрее клиенты получат займы, и тем более качественные решения мы сможем принять”.
”Мы предлагаем клиентам обеспечить однократный доступ к данным своего профиля Facebook, которые банк будет использовать для развития анализа кредитоспособности в тестовый период. На итоговое решение это пока не влияет”, — рассказал Кайдо Саар. ”Если человек предоставляет дополнительные данные, в будущем у него возрастает вероятность получить кредит, а у нас уменьшается риск принять неверное решение в условиях отсутствия информации”.
По словам члена правления и руководителя кредитной сферы BIGBANK Инго Пыдера, социальные медиа в целом и Facebook в частности содержат большое количество данных о ходатае, но сейчас их использовать нельзя, поскольку у банка отсутствует доступ.
”Каждое решение все равно оценочное и содержит статистические ошибки — если информации мало и она неполная, то вероятность этого выше, причем банки неизбежно ошибаются в обе стороны”, — отметил Инго Пыдер. ”Например, кредит получает человек, чья финансовая состоятельность и дисциплина не позволяют без проблем обслуживать займы, причем в большой степени это определяют не его доход и обязательства, которые так и так должны отвечать требованиям, а социальный статус клиента и его поведение в прошлом. Возможно также, что, опираясь на данные о прежних ущербах, банк решит не выдавать кредиты людям, чье социально-демографическое положение не располагает к обслуживанию кредитов”.
”Поскольку речь идет о нововведении, которое касается личных данных клиентов, приватности социальных медиа и прочего, мы хотим подчеркнуть, что использование данных Facebook возможно только при согласии клиента”, — сказал Инго Пыдер. ”Во время тестового периода мы обрабатываем данные 1000 человек. Клиенты, давшие согласие, помогут банку дополнить методику кредитного анализа и получат скидку в 10 евро при заключении договора”.
Программное обеспечение для использования социальных медиа в кредитном анализе разработало международное предприятие Big Data Scoring AS. ”Принятие корректных решений — в интересах как кредитора, так и заемщика”, — объяснил руководитель и один из основателей Big Data Scoring Эрки Керт. ”В ходе трехлетнего процесса сбора и анализа данных мы увидели, что использование новых инфоканалов помогает сделать решение гораздо более точным”, — добавил Керт.
