”Достопочтенный глава полиции. Мы все вместе радовались тому, что у нас лучшее в мире э-государство, где, например, открыть фирму, заплатить налоги или получить э-гражданство можно с молниеносной скоростью. […] Но не могу молчать и о проблеме, которая, к сожалению существенно разбавляет наш э-успех”.

”Так, недавно мне пришлось спуститься со сказочных высот э-мира в обычный мир столицы Эстонии, воплощенный в казавшуюся бесконечной живую очередь на получение ИД-карты в Ласнамяэ”.

”Может, я слишком наивен, но кажется, что на фоне нашего э-бэкграунда два часа в живой очереди в госучреждении — это все же немного перебор. Особенно если речь не идет об экстренной ситуации. Если прибавить к этому еще и время, которое уходит на то, чтобы добраться до бюро обслуживания, то человеку придется потратить три часа своего рабочего времени. В любом случае это слишком много. И в любом случае это не вызывает в людях большой любви к государству. Скорее, наоборот”.

Полностью письмо можно прочитать здесь.

Поделиться
Комментарии