Отвечает руководитель отделения по связям с общественностью Департамента защиты прав потребителя Ханна Туретски:

Обязательственно-правовой закон не регулирует доказательство покупки как таковое, из чего следует, что доказать можно разными способами, например, при помощи чека, счета, выписки из банка или другим документом. 

По закону о защите прав потребителя, покупатель должен к жалобе приложить документ, или его копию, который доказывает факт совершения сделки. А потому копия с чека является действительной.

Если у продавца возникает подозрение, что потребитель действует недобросовестно, продавец может проверить совершение сделки при помощи кассовой системы, бухгалтерии или на складе.

§ 19 закона о защите прав потребителя доступен на сайте www.riigiteataja.ee/akt/757827.

Поделиться
Комментарии