Telia напоминает: во время грозы может пострадать электроника
В грозовой период 2014 года в центры обслуживания звонков Telia поступило почти 27 000 обращений, связанных с грозой, что является крайне высоким показателем. Обращения клиентов касались повреждения домашней электроники, подсоединения кабелей, проблем со связью и т.п. Всего пришлось заменить около 1 200 устройств, которые в большей или в меньшей степени получили повреждения во время грозы.
Самое распространенное отношение к грозам — ”со мной ничего никогда не случалось и скорее всего не случится и впредь”. Иногда удар молнии даже сравнивают с выигрышем в лотерее — вероятность ”попадания” мала, еще маловероятнее возможность повторного удара. В то же время, в прошлом году Telia столкнулась со случаем, когда днем техник заменил поврежденное молнией устройство, а уже вечером того же дня клиент обратился с аналогичной проблемой — прошла новая грозовая волна и снова сожгла устройство.
Самая большая ошибка, совершаемая людьми в профилактике ударов молнии, — отключение приборов только от сети электропитания. В то время как в случае медных соединений от устройства также следует отключать и сетевой кабель, расположенный на задней панели.
На фотографии видно, какой ущерб молния способна нанести устройствам связи: это — распределительный шкаф в Кюкита, взрыв которого был настолько силен, что задняя стенка шкафа оказалась вывернутой наружу, а дверца отлетела (деформация металла). По оценке местных жителей, в этот день лишь немного громыхало, а особых грозовых шквалов не было.
Повреждения, нанесенные грозой бытовой технике, могут быть самыми различными, начиная с того, что перестанет работать только порт роутера. Затем следует перегорание роутера полностью или, в дополнение к роутеру, повреждение дигибокса. В худшем случае, повреждения получат и роутер, и дигибокс, и сам телевизор. Техники Telia также сталкивались со случаями, в которых от удара молнии в стене вместо кабелей остались лишь обгорелые ”останки”.
Как защитить бытовую электронику во время грозы?
• Отсоедините кабели и проводку от стенных розеток
Заслышав раскаты грома или собираясь летом уехать из дома надолго, отключите провода бытовой электроники от электросети. Также следует отсоединить от стенных розеток сетевой кабель и возможные провода антенн. Важно отключить провода именно от стенной розетки, не просто от устройства, поскольку кабели в стенной розетке могут пострадать от удара молнии.
• Приобретите кабель с защитой от грозы
Снизить риск повреждений от скачков напряжения в сети поможет удлинитель со встроенной защитой от перенапряжения, к которому можно подключить сразу несколько устройств. Если в электросети отсутствует заземление, устройства с защитой от перенапряжения не спасут, поскольку при прямом попадании молнии ни одно устройство не способно обеспечить защиту.
• Проверьте электросеть дома
В старых домах заземления нет, поэтому и приобретенные устройства с защитой от перенапряжения могут не функционировать как следует. Поэтому проверку электросети своего дома следует доверить специалисту и убедиться, что дом максимально защищен от грозы.
• При повторном подключении устройств запаситесь терпением
После грозы Вам понадобится немного терпения — когда гроза кончится и электроснабжение восстановится, устройства можно будет снова подсоединить к интернет- и электросети. Если телефон молчит, телевизор не работает или нет интернета, советуем подождать 30 минут — в большинстве случаев услуга восстановится самостоятельно.
Важно знать, что на устройства, поврежденные скачком напряжения, не действует гарантия производителя. Таким образом владельцу придется самому нести расходы по ремонту или покупке нового устройства.
Важнее устройств, конечно, ваша личная безопасность и отсутствие угрозы для ваших близких, поэтому соблюдайте правила безопасности на время грозы: зайдите в помещение или оставайтесь в закрытом автомобиле, держитесь подальше от воды и от высоких деревьев или флагштоков (молния обычно бьет в высокие объекты), а также не пользуйтесь электронными устройствами.
